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管理的演进 ——从精密管理到模糊管理 第一节 早期的管理思想 朴素的管理思想和实践 劳动分工的研究 亚当·斯密的《国富论》 巴贝奇的《论机器和制造业的经济》 朴素的管理思想和实践 公元前5000年，苏美尔人在祭祀中便有了赋税制度与记帐体系； 公元前4000年，古埃及人集中约十万人历经20年建造金字塔； 公元前2000年，巴比伦王制定了关于个人财产、不动产、贸易和商业、家庭和劳动的各种法律； 公元前1200年，周礼中记载了当时的中国在官僚体制、计划、指挥、控制方面的原则； 公元前600年，以《孙子兵法》为代表的战略战术方面的兵书战策； 公元前370年，古希腊人希诺芬调查了当时的生产活动，论述了劳动分工的概念及其优越性； 公元前300年，李冰父子主持修建了四川都江堰水利工程； 公元前214年，蒙恬受命招30万人重修长城； 16世纪，英国的托马斯·莫尔写了《乌托邦》，描绘了理想国家的模式； 1513年，尼科洛·马基雅维利写了《君主论》，论述了统治的艺术； 中国传统管理著作及成就 亚当·斯密的《国富论》 在西方，从17世纪以后，随着资本主义的发展和工厂制度的逐步形成，旧的基督教教义与资本主义精神发生了冲突，于是出现了基督教新教的兴起。在基督教新教教义的鼓励下，从事资本主义经商和管理日益得到社会的承认和重视，有愈来愈多的人来研究社会实践中的经济与管理问题。其中，最早对经济管理思想进行系统论述的学者，首推英国经济学家亚当·斯密，他在1776年（当时正值英国的工场手工业开始向机器工业过渡时期）发表了“国民财富的性质和原因研究”一文，系统地阐述了劳动价值论及劳动分工理论 斯密在研究经济现象时，提出了一个重要的论点：经济现象是基于具有利已主义目的的人们的活动所产生的，人们在经济行为中，追求的完全是私人的利益。但是，每个人的利益又为其他人的利益所限制，这就迫使每个人必须顾及其他人的利益。由此，就产生了相互的共同利益，进而产生和发展了社会利益，社会利益正是以个人利益为基础的。 亚当·斯密的基本观点 劳动是国民财富的源泉，各国人民每年消费的一切生活日用必需品的源泉是本国人民每年的劳动。这些日用必需品供应情况的好坏，决定于两个因素： 一是这个国家的人民劳动熟练程度、劳动技巧和判断力的高低； 二是从事有用劳动的人数和从事有用劳动人数的比例。 斯密在分析增进“劳动生产力”的因素时，特别强调了分工的作用。他对比了一些工艺和一些手工制造业实行分工前后的变化，对比了易于分工的制造业和当时不易分工的农业的情况，说明分工可以提高劳动生产率，他所提出的理论成了以后企业管理理论中的一条重要原理。 分工的益处 ⑴、劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动效率； ⑵、劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间。 ⑶、劳动分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。 巴贝奇的《论机器和制造业的经济》 英国人查理·巴贝奇（Charles Babbage，1792-1871）。1832年，他在《论机器和制造业的经济》一书中，概述了他的思想。 巴贝奇对制针（普通直针）做了典型调查。把制针业的生产过程划分为七个基本操作工序，并按工序的复杂程度和劳动强度雇佣不同的工人，支付不同的工资。如果不实行分工，整个制造过程由一个人完成，那就要求每个工人都有全面的技艺都能完成制造过程中技巧性强的工序，同时又有足够的体力来完成繁重的操作。工厂主必须按照全部工序中技术要求最高、体力要求最强的标准来支付工资。由此，巴贝奇提出了一个所谓“边际熟练”原则，即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为付酬的依据。 巴贝奇的主要观点 提出按照生产效率不同来确定报酬的具有刺激作用的制度，是巴贝奇做出的重要贡献。他认为工人同工厂主之间存在利益共同点，并竭力提倡所谓利润分配制度，即工人可以按照其在生产中所作的贡献，分到工厂利润的一部分。巴贝奇也很重视对生产的研究和改进，主张实行有益的建议制度，鼓励工人提出改进生产的建议。他认为工人的收入应该由三部分组成，即： ⑴按照工作性质所确定的固定工资； ⑵按照生产效率及所作贡献分得的利润； ⑶为提高劳动效率而提出建议所应给予的奖励。 这一时期的著名管理学者除了斯密和巴贝奇之外，还有英国的空想社会主义者罗伯特·欧文。他经过一系列试验，首先提出在工厂生产中要重视人的因素，要缩短工人的工作时间，提高工资，改善工人住宅。他的改革试验证实，重视人的作用和尊重人的地位，也可以使工厂获得更多的利润。所