《第3章信息系统、组织与战略.pptVIP

管 理 信 息 系 统第3章 信息系统、组织与战略 案例：Ebay的战略调整 3.1 组织和信息系统 3.1.1 什么是组织 3.1.2 组织的特征 （2）组织政治行为 每个组织的内部都存在矛盾，无论是员工还是管理者，都会相互竞争，争夺资源。政治阻力是组织变革的最大阻力之一，尤其是在新信息系统的开发阶段。事实上任何重大的信息系统投资都必然带来企业的重大变化，包括战略、企业目标、业务流程和标准程序，这些事件都带有政治色彩。信息系统的实施过程中，一个成功的管理者知道如何恰当地处理组织的政治行为 （4）组织环境 （5）组织的结构 3.2 信息系统对组织和企业的影响 3.2.1 经济影响 3.2.2 组织和行为的影响 信息技术将组织扁平化 后工业组织 理解组织变革的阻力 3.3 应用信息技术获取竞争优势 3.3.1 波特五力分析模型 3.3.2 信息系统战略与企业竞争力 （1）低成本领先策略 （2）产品差异化 （3）进军补缺市场 （4）改善同顾客和供应商的关系 3.3.3 互联网与企业竞争优势 3.3.4 企业的价值链模型 3.3.5 协同作用、核心竞争力和基于网络的战略 （1）协同作用 （2）强化核心竞争力 （3）基于网络的战略 3.4 利用信息系统获取竞争优势: 管理问题 3.4.1 保持竞争优势 通过战略信息系统获得的竞争优势是