500强培训宝典《赢得机会》一部改变全球千万人工作心态的完美读本第三章..docVIP

第三章 正确做事的十种武器 　　能体察对方的立场，从对方的角度出发去想问题才能把事情做对、做好。企业经营成功与否，在于对顾客的要求了解到什么程度。做事做人想成功，也是一个道理：看到了别人的需要，你就成功了一半；满足了别人的需求，你就成功了全部。 一开始就不要错——正确做事的十种武器 了解对方的观点(1) 能体察对方的立场，从对方的角度出发去想问题才能把事情做对、做好。企业经营成功与否，在于对顾客的要求了解到什么程度。做事做人想成功，也是一个道理：看到了别人的需要，你就成功了一半；满足了别人的需求，你就成功了全部。 被誉为“汽车大王”的福特说过一句话：“如果成功有何秘诀的话，就是了解对方的观点，并且从他的角度来看事情的那种才能。” 做生意从本质上来讲就是一个互利的过程，无论是你还是对方，都是觉得有利可图才会达成合作的协议，有一方觉得自己吃了亏，或者无利可图，生意就做不成；反之，如果对方觉得自己能从中获取利益，那么他就会积极主动地同你合作。 市场经济的逻辑是利益，不是搞慈善，不要寄希望于别人的同情和善心。从对方的角度出发，弄明白对方在想什么，满足他的愿望，让对方觉得有利可图，双方的合作才能得到实现。 匈牙利全面质量管理国际有限公司顾问波尔加·韦雷什·阿尔巴德提出了一个重要的定理：一个企业经营成功与否，全靠