创造性解v决问题.docVIP

?????????????? / 课程特色 ??? 课程意义 ??? 我们每天在工作中遇到很多问题，它们是你提高工作效率和改进工作绩效的障碍，有些问题甚至长期困扰着你，有些问题看似表面解决了，但其根源依然存在。为了有效解决这些问题，你需要清晰理解解决问题的思维流程，深入了解问题，从源头出发，将之分解，并运用创造性的思维工具和方法，提出更多的创造性解法，从而步步紧逼、各个击破。??? 培训目的 ??? 此次为期?2?天的内训课程，旨在帮助参与者 ??? 明确什么是问题？走出解决问题的误区，理解解决问题的重点。 ??? 了解现有的解决问题的理论，掌握解决问题的6步法流程； ??? 理解解决问题每个步骤的意义，熟练掌握每个步骤中推荐使用的工具和方法以及应用中的技巧；?????学会团队合作思维模式，掌握团队解决问题的策略，提高解决问题的效率和效果。??????授课形式 ??? 体验式培训风格，突出“实战”特点，注重应用，其中理论讲解30%，案例分析与讨论30%，小组练习及实战30%，游戏5%，互动答疑5%。 课程大纲  第一天? ?9:00-17:00 (7小时) 第一部分：解决问题概述 目的：明确什么是问题？走出解决问题的误区，理解解决问题的重点。了解现有的解决问题的理论，掌握解决问题的6步法