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医院培训-医院管理干部管理能力提升培训课程课程背景：中国加入WTO以后，由原来公立医院一统天下变成四分天下，医疗行业竞争日益激烈，医院要想脱颖而出，作为医院中流砥柱和核心力量的中高层干部责无旁贷。所以提升中高层管理干部的管理意识、管理水平迫在眉睫。?课程对象：科室主任、护士长以及将晋升中层的医务人员。课程时间：1天，6小时/天课程讲师：陈馨贤课程大纲：医院培训-医院管理干部管理能力提升培训课程大纲主要内容概括：一、医院唯一的不变就是改变1、管理的进步决定医院成本2、医院发展规律要求3、目前医院管理干部现状4、科室主任的角色认知二、管理者的基本功1、成果导向???任务导向??2、知人善任，识人，用人，人职匹配3、相互信任，才能创佳绩4、数量思维5、光明思维?三、医院培训-医院管理干部管理能力提升培训之管理能力提升1、设定目标?SMART原则2、执行力与决策力3、激励部属，调动科室成员的积极性4、管理沟通能力5、持续不断地学习力四、?管理者的执行力与责任感1正确认识执行力2、做个有执行力的人3、执行力的关键4、执行不畅的16大原因分析及对策5、责任大于能力6、完全责任人训练五、医院培训-医院管理干部管理能力提升培训之培训医院管理者激励部属的基础能力1、聆听：弄清下属的目标和现状聆听技巧注视下属专注地听适时提问复述引导2、发问：帮助下属挖掘自身盲点发问技巧批判式与启发式发问开放式与封闭式