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深圳天源迪科 BI业务培训 目录 BI系统定位 系统定位 概念说明 EDW介绍 现况说明 集成关系 EDM3.0介绍 业务表、模型解说 业务知识获取方法 系统定位 概念说明 现况说明 集成关系 EDM3.0 EDM3.0 参与人主题域 – 客户相关实体、关系以CRM为准，结合计费的需求，细化和完善客户相关模型 – 合作伙伴、竞争对手等实体、关系等，以CRM为准 帐务主题域 – 帐务关系定制相关实体，CRM与计费融合 – 定价相关的实体、关系以计费模型为准，基本保持不变 – 账目、余额等实体、关系以计费模型为准，基本保持不变 产品主题域 – 统一CRM与计费的产品、销售品概念，统一CRM与计费产品、销售品粒度 – 产品域CRM与计费的数据模型融合 地域主题域 – 细分各自地域划分需求，明确实体概念 – 模型层面交叉部分实现融合 事件主题域 – CRM关心客户交互过程，计费关心计费内部业务事件和使用记录 – 重点考虑客户交互事件 市场营销主题域 – 计费系统不直接涉及市场营销过程管理 – 重点考虑CRM业务需求 EDW-关键业务表-接口层 参与人 tb_pty_cust 客户资料表(客户表) 主产品实例表 tb_prd_inst_xxx 终端设备表(用户表)，如：普通电话、小灵通、ADSL等 附属产品表 tb_prd_sub_prd_xxx 一个主产品上有1-N个附属产品，如：一部电话有来电显示、121包月等。 计费账单表 serv_acct_item 计费系统每月出账收入，如：一个主产品实例id,有1-N个账目。 如：一部电话产生区内话费、区间话费、长话费…… 备注：以上表均为按月存放(表分区 partition(p月份) 接口层(channel_本地网.表名) 事实表层-收入 客户资料事实表 以客户为中心，客户属性作为维度宽表 主产品实例事实表 以产品终端为中心，产品属性作为维度+客户维度宽表 附属产品事实表 以附属产品为中心，产品属性作为维度+客户维度宽表 小灵通预付费+固话预付费事实表 小灵通预付费和固话预付费+主产品实例事实表 计费账单事实表 Hotbilling计费平台(计费账单)+主产品实例事实表 卡账单事实表 (200卡+IC卡+300卡+17901)+主产品实例事实表 事实表层、收入 事实表、发展 客户发展数 统计有费用的客户数 主产品(用户)发展数 统计主产品当月新装、当月拆机、到达数 附属产品（功能）发展数 统计附属产品当月新装、当月拆机、到达数 零次用户 统计没有通话零次户，在计费账单没有出现、小灵通预付费+固话预付费没有出现、是否有欠费。 事实表-发展 事实表、欠费 欠费 1.每月计费出完账后，有用户没有及时缴费导致用户欠费 2.欠费抽取每个月抽取两次，一个是月底30或31，用来用来省公司对本地网考核数据数据。 月初6号欠费，包涵当月刚出账费用户还未缴费导致费用。 3. 欠费账岭：指欠费出账账期离现在有多少个月。如欠费一个月、二个月。。。。。。 事实表、欠费 常用维表说明 地域(计费局向)tb_b_dim_area 地域(社区) v_inter_org_channel 入网年月---就是主产品实例竣工年月(INSTALL_DATE) 产品 tb_b_dim_prd(sj_code编码)sj_code编码 产品 tb_b_dim_prd_prd(CRM受理) 附属产品(功能) tb_b_dim_sub_prd 账目类型 tb_b_dim_acct_item_type 客户品牌 tb_b_dim_cust_brand_type 客户子群 tb_b_dim_cust_tacticgrp_type 客户类型 tb_b_dim_cust_level 客户管理渠道 tb_b_dim_cust_mgmt_chn 行业类型 tb_b_dim_indu 专区类型 tb_b_dim_spec_area 城乡 tb_b_dim_urban_rural 付款方式 tb_b_dim_pay_meth 用户性质 tb_b_dim_prd_type 用户状态 tb_b_dim_prd_inst_stas 用户类型 tb_b_dim_sys