华师网院作业电果子商务概论.docVIP

作 业 1．第27题 与现实通货相比，电子现金的一个重要区别是（ ）。 A.电子现金不具有货币价值 B.电子现金没有银行支撑 C.电子现金具有可分解性 D.电子现金可交换 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 2．第28题 公司改善客户关系管理业务流程的标准是（ ）。 A.客户的满意度和忠诚度 B.客户的回头率 C.客户的评价和反馈 D.客户的购买量 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 3．第29题 以下关于购物车的说法错误的是（ ）。 A.购物车的信息无须存储下来，因为WWW可以记录上次传输的信息 B.购物车可跟踪顾客所选的所有商品 C.购物车允许顾客检查购物车内商品 D.有些购物车软件允许顾客几天后再来确认和结账 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 4．第30题 下列关于建立完全集成整合在线和离线订单系统的描述错误的是（ ）。 A.可以大幅度节约成本 B.只适于常规业务量，对于突然增加的需求束手无策 C.目前几乎没有大型零售商完全实现了它 D.集成是建立有效的顾客服务和货物跟踪系统的基本要求 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 5．第31题 在拍卖中，出价人叫一个比前一个出价更高的价格，直到没人出更高的出价为止。这时，拍卖人就宣布这件物品按最后一个出价，卖给了出价最高的出价人。这