经贸学院电子商务试题答案.docVIP

广东外语外贸大学2013-2014学年度下学期 《电子商务》期末试卷 试卷编号： 考核方式：开卷笔试 满分：100分 考试限时：90分钟 学院： 专业班级： 姓名： 学号： 题 号 一 二 三 四 五 总分 核分人 得 分 评阅人 得分 评阅人 一、选择题：（每小题1分，共18分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 题号 11 12 13 14 15 16 17 18 答案 1、下列关于电子商务的说法正确的是（ D ） A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站 C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务 2、在下列一级域名中，表示公司的是A .com B .gov C .net D .org 3、根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是( ) A 玩具 B 收藏品 C 服装 D 图书“收到交易结清的通知后，卖方向买方发货”，这消费者在线购买的步骤之一，应属于下列的（） A、购前准备阶段 B、购买完成阶段 C、购后交互阶段 D、购后服务阶段在线调查常见的方法是( ) A、邮寄调查 B、电话调查 C、人员调查 D、电子邮件调查( B )就是承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书、并能确认用户身份的服务机构。 AISP　B、认证中心　C、ICP　D、第三方物流A、财付通? B、诚信通 C、安付通 D、贝宝 12、数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为A、垃圾邮件 B、免费邮件C、邮件炸弹 D、缓存溢出假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了() A、数据的及时性B、数据的防抵赖性C、数据的完整性D、数据的即需性 ( A )是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护 A网上隐私权B、域名C、IP地址　D知识产权 1在电子商务运营中，买卖双方需要建议彼此的信任。因此，建立并完善企业、消费者在线交易的 ()非常重要 A配送机制　B洽谈机制C、协调机制D、信用机制18、在电子商务条件下，属于卖方应当承担的是()。 A按照网络交易规定方式支付价款 B 按照合同规定的时间、地点接受标的物 C 对标的物的质量承担责任 对标的物的验收通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。 3、许可营销 企业在推广其产品或服务的时候，事先征得顾客的“许可”，得到潜在顾客许可后，通过E-mail的方式向顾客发送产品/服务信息。也被定义为许可E-mail营销。 4、 SSL SSL（Secure Sockets Layer）安全协议最初由Netscape Communication公司设计开发，又称“安全套接层协议”，是指通信双方在通信前约定使用的一种协议方法，该方法能够在双方计算机之间建立一个秘密信道，凡是一些不希望被他人知道的机密数据都可以通过公开的通路传输，不用担心数据会被别人偷窃。 得分 评阅人 三、简答题：（每小题6分，共30分） 1、许可营销的步骤有哪些？谈谈许可营销可能存在的误区。 步骤： 1）要让潜在顾客有兴趣加入许可行列中去。 2）利用潜在顾客的注意，让消费者充分了解公司的产品或服务。 3）继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持在许可名单中。 4）为顾客提供更多的激励从而获得更大范围内的许可。 5）营销人员需要利用获得的许可改变消费者的行为，让顾客说”YES”，自愿购买产品，将许可变为利润。 误区： 注册会员必须是终身的 往往开拓新客户，却忽视了忠诚顾客 个人信息保护 邮件字节数过大 2、 第三方支付的特点？ 比较安全信用卡信息或帐户信息仅需要告知支付介而无需告诉每收款人大大减少了信用卡信息和账户信息失密风险； 支付成本较低支付介集了大量电子小额交易形成规模效应因而支付成本较低； 使用方便对支付者而言所面对友好界面必考虑背复杂技术操作过程； 支付担保业务大程度上保障付款人利益 所谓商流，就是一种买卖或者说是一种交易活动过程，通过商流活动发生商品所有权的转移。商流是物流、资金流和信息流的起点，也可以说是后“三流”的前提，没有商流一般不可能发生物流、资金流和信息流。反过来，没有物流、资金流和信息流的匹配和支撑，商流也不可能达到目的。商流是动机和目的，资金流是条