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品管新七大手法简介 课程目的：在管理上應用統計技術的方法和觀念，在全員努力之下來滿足顧客要求. 课程纲要：v關聯圖——理清複雜因素間的關係；v系統圖——系統地尋求實現目標的手段；v親和圖——從雜亂的語言資料中汲取資訊；v矩陣圖——多角度考察存在的問題,變數關係；vPDPC法——預測設計中可能出現的障礙和結果；v箭條圖——合理制定進度計劃；v矩陣資料解析法—多變數轉化少變數資料分析； 第一章 品管新七大手法概述 ?作用當前企業應具備品質意識、問題意識、危機意識、改善意識，尋求自身工作的改善方法，在管理上應用統計技術的方法和觀念，在全員努力之下來滿足顧客要求和社會要求。 在品質活動中所採用的統計方法，即我們常講的“品管七大手法”和“品管新七大手法”。 一、品管新七大手法的來源：V 1972年日本科技聯盟整理出七個新手 ? 法；V 1977年在日本開始在企業中推行實施；V 1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召開研討會命名爲“品管新七大手法”；V 1979年日本科技聯盟正式公佈品管新七大手法。v品管新七大手法在品管手法中的地位：並不取代品管七大手法；與品管七大手法相輔相成；與品管七大手法的差異。 二、品管新七大手法淺說 品管新七大手法的特點：?■整理語言資料；?■引發思考，有效解決零亂問題；?■充實計劃；?■防止遺漏、疏忽；?■使有