2016导游年审--如何成为一名优秀的导游员.docVIP

2016导游年审--如何成为一名优秀的导游员_恭喜您！此课程考核您已经通过！1 中国旅游业的快速发展起始于（ ）。 A.20世纪90年代 B.20世纪80年代 C.21世纪初 D.20世纪70年代 ? 2 前国务院总理温家宝曾提出“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的（ ）”的构想。 A.国际标准产业 B.新兴文化产业 C.传统优势产业 D.现代服务业 ? 3 现代旅游业的三大支柱中，处于核心地位的是（ ）。 A.交通 B.导游 C.饭店 D.旅行社 4 根据《导游服务质量》国家标准中的定义：导游人员是指持有中华人民共和国导游证书，受（ ）委派，按照接待计划，从事陪同旅行团（者）参观、游览等工作的人员。 A.旅游主管部门 B.国家 C.旅行社 D.个人 ? 5 （ ）是将旅游接待过程中向游客提供住宿、餐饮、交通、游览等服务链接起来的关键。 A.导游服务 B.景点 C.交通 D.旅行社 ? 6 只要游客的要求是正当的、合理的、（ ），导游就无权拒绝，只能力所能及地去满足。 A.可能的 B.合法的 C.可以的 D.合情的 ? 7 7. 旅游接待服务中具主导地位的是（ ）。 A.购物服务 B.住宿服务 C.导