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* 系统整合阶段，投入大，周期长 应用整合阶段：实现了物流、信息流、资金流和工作流的良性循环； * 首先我介绍一下中国电信集团情况： 中国电信是中国最大的基础网络运营商,最大的综合信息提供商,在香港和纽约两地上市,是国资委年度业绩考核A级通信企业(在100多家里有20%是A, 承担着为党\国家提供通信保障的重任,上图是国家领导人在今年科学发展观学习实践活动中到中国电信的视察. * * * * * 澄清业务品牌和产品品牌，业务名称，点一下信息田园 * 一点业务咨询：客户可得到业务介绍、组网设计、网络应用解决方案等咨询服务。 一点业务受理：中国电信负责一点受理客户的通信业务,完成客户进网.同时还可采取绿色通道，办理用户紧急需求。 一点计费结算：中国电信统一收取通信费用，并负责与其他运营商的结算。客户可以选择向任何一大客户服务部门一点付费。 一点技术支持：就业务咨询、组网与网络应用、系统集成、网络代维、网络测试、故障诊断等提供全面技术支持 一点故障申告：中国电信秉承“就近申告、首问负责”的原则，为客户提供7*24小时监测、预警、故障排除 一点集成外包服务：中国电信各级大客户部门均可以一点受理客户的全网设备安装、调测、开通等集成服务和分支机构设备故障处理等外包服务及网络管理服务。 * * * 企业信息化规划及优化服务方案，提供全业务信息服务解决方案，针对各个阶段信息化水平的企业提供在