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中国企业家的定位差距： 为什么我们有伟大的企业家，却没有伟大的企业？ 总裁和高管们究竟在忙着做什么？ 超级员工 原因：总经理不做自己该做的事，管理大空白！ 市场政治家 做关系、忙应酬、抓机会、搞政治 大业务、当保姆、救火员、裁判长 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 个人能力再强，也无法支撑企业的基业常青！ 从个人能力到组织能力的突破！ 战略管理者 团队领袖 组织能力 超级员工 市场政治家 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 战略管理者应该做什么？ 总经理究竟该做什么？ 让总经理做自己该做的事——总经理四做 做战略：没有紧盯客户价值的战略，团队又将何去何从？ 做机制：没有人会永远不犯错，公司管理则是不给人犯错误的机会！ 做文化：没有黑白分明的文化，就会在灰色地带浪费无数的管理成本！ 做团队：没有危机和竞争，“狼”也会退化为“羊”！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 结果的三大原则 客户原则：结果是给客户的，要让客户满意才叫结果． 交换原则：结果是用来交换的，不能交换不叫结果． 检查原则：结果是供人检查的，量化才能检查． Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 结果的两个思维：　（1）外包思维 　　假如你出不来结果,我可以外包给别人做！ 范例: 　如果你做不好账,我就请个会计来做; 　如何你做不出来,我请个专业技工来做; 　如果你招聘不到人,我请人才中介来做; 　但是,如果别人做到了,这个钱,你来付！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、两个思维：　　（2）底线思维 最基本的做不到，其他一切都没有意义。先保证底线结果，再考虑完美。 范例： 　出差，别忘带车票； 　吃饭，别忘带钱包； 财务报表，数据准确。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. １、承诺法：接到指令，复述一次明确的结果，然后主动承诺结果，不给自己留后路。 做出结果的好方法 2、分解法：大结果，分解成小结果，然后分块执行，防止小结果不确定，大结果得不到，设置结果，以一周为好。 执行与结果 ３、重点法：你的时间是永远守恒的，怎样能在有限的时间做更多有效的事情？ 紧急 不紧急 重 要 不 重 要 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 结果从那里来？只能从行动中来，结果不能通过思考获得。无论你如何思考，也无论你思考的水平多高，结果都不可能通过思考获得。 结果不能通过思考获得 结果面前人人平等 只要是执行就只讲结果，不讲结果就没有好人，不讲结果就没有执行。 人力资源的绩效考核，只有基于结果而不是任务，才会有更大的效果。 结果成就人生 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、客户价值 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、什么是客户？ 客户是衣食父母！ 是越用越多的资源； 是我们商业回报的来源。 要照顾好我们的衣食父母