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跨 文 化 商 务 沟 通 的 文 献 综 述 工商管理（1）班 杨志娟 20090218143 跨文化商务沟通的文献综述 【摘要】 21世纪是经济全球化的世纪, 成功地跨文化沟通是跨文化组织在全球化进程中面临的巨大挑战之一。而要进行有效的商务沟通，就要认识到文化差异的存在，正确地理解文化差异，消除文化障碍。只有在相互尊重和理解的基础之上正确面对文化差异，真正地理解了各国的文化内涵，才能进行有效的跨文化商务沟通。要进行有效的跨文化的沟通, 应采取适当的沟通途径, 克服文化差异的不利因素, 加强理解和合作。 【关键词】 跨文化商务沟通；文化差异；跨文化理论；非言语交际；有效沟通 【引言】 21世纪以来，国际经贸和商务活动以前所未有的速度快速增长，经济全球化已成为一种趋势，国际经济合作不断加强，跨过合资越来越普遍。跨国公司在对待其员工问题和处理种种商务活动的过程中，如果以同种方式去对待不同文化背景下的人时，往往会出现误解和冲突。企业迫切需要推动跨文化沟通，为争夺国内外市场而做出战略调整，必须引进其他的管理人员和管理技术，从而以求继续生存和快速发展，这就要求企业能够做到有效的跨文化管理和跨文化沟通。有效的跨文化沟通对改进工作方法和提高生产效率，具有十分重要的意义。因此，分析文化差异对商务谈判的影响、研究正确的跨语言跨文化商务沟通已成为经济全球化时代背景下刻不容缓