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目录 什么是知识市场 知识市场的讯号 知识市场在知识营运中的作用 知识市场的病征 知识市场功能分析 如何促进知识市场的发展 编辑本段什么是知识市场 　　美国德克萨斯州立大学奥斯丁分校商学院教授Davenport在与Prusak合著的新书《Working Knowledge》中，提出了知识市场理论。意指企业的知识活动，跟传统的、有形的商品并无二致，知识可以交易、购买、交换、寻找与制造；知识市场的主要订价机制是基于互惠性，也就是期望自己付出知识商品时，可以得到有价知识的期待；除此之外，知识也可以有现货价格和期货价格，以利各方进行交易。 编辑本段知识市场的讯号 　　市场讯号是告诉我们组织中知识存在何处，以及如何取得的指标。易得程度是一种型式的成本，因为他衡量知识买方为了取得之是，所需要支出的时间与努力，以及知识卖方所期待的报酬。知识市场具有正式与非正式的讯号，非正式的讯号通常能够更为准确的指引哪里可以买到知识，但这通常需要人与人之间的互动配合。 　　1.职位与教育程度 职称或职位是市场中最常见的正式讯号，能够告诉我们谁具有(或是应该具有)所需要的宝贵知识。但是组织图往往不是有效率的知识分布指标，因为组织内的晋升并非光靠知识。同样的，学历也是正式的市场讯号，这指标可能有用，但也可能没有。 　　2.非正式网路 组织内形成的非正式网路，虽然并不完备，但可能是最好的知识市场指标。由于非正式与正式的网路里聚集相当多的知识市场，因此提供这些网路的相关资讯，不失为让知识明朗化的好方法。 　　非正式的网路有其好处与缺失。它的运作是透过亲自的接触与口耳相传，因此能够产生知识交流的关键元素信任。非正式网路中除了知识的交流外，也包含各式第一手资料的流通。因此，非正式网路看起来似乎是浪费时间的八卦交换网路，但事实上却是组织知识网路自行补充最新资讯的方式。 　　由于是非正式，也未经档案记录的特性，当人们有需要时，不是每个人都能够立刻取得所需的资料，这是非正式网路最主要的缺点。此外，，虽然非正式网路可能避免做出错误的决定，但它却无法提供全面的选择。可能必须耗费时日，从没有纪录的人际网路中层层搜寻，才能得到较为广泛的参考资料。这样的搜寻过程可能会缓慢，而且成果也不一定可靠。 　　3.实践团体 有时，具有互补知识的同事会有集团性的组织。这种自发性的组织通常是由公司员工所展开的，他们因为业务、兴趣和目标相近，故而组织起来并时常进行沟通，这种团体通常称为实践团体。不过，由于组织再造的原则过于僵化，以及过份强调效率，令有些非正式知识网路与团体受到打压。谈话和自发性组织是公司许多之事工作得以完成的重要功臣，但如果组织的在造工程太过重视可测量的工作，并低估谈话的价值，可能会使这两项关键因素受到打压。 编辑本段知识市场在知识营运中的作用 　　1.知识市场是知识营运持续与发展的有效保障。 知识市场是知识营运的核心要素。它以类似市场经济的方式保障了知识的拥有者和知识的需求者的利益，在使知识转移成本最小化的同时使知识的价值最大化。知识的拥有者更乐于贡献自己的知识，知识需求方更愿意通过知识营运平台来寻找自己所需的知识。而买卖双方角色的不断变化，大大促进了知识交流。如此不断地活跃知识营运市场，持续地为知识营运的参与者提高知识能力，以适应知识经济社会的不断发展。 　　2.为组织基于知识的考核和评估提供有效的依据。 看待一个人是否具有更高的知识水平，不仅要评估此人的知识能力本身，而且要重视此人在知识市场中的表现。如在企业中，他是否乐于贡献知识，其他成员是否认同和接受他的知识，他的知识在企业的经营中有多大作用。在行业中，他的知识是否被同行所认可，他的关注率是否高等等。 　　例如，在麦肯锡公司，某个咨询人员发表作品的数量及其在公司内部被引用的频率是有关这个咨询顾问升职的主要考核依据。 　　同样在证券市场，一个公司的股票是否看好，不仅要评估此公司的业绩，还要看这支股票在股市上的表现如何。 　　3.知识市场使得知识作为一种商品更易管理 知识市场使得买方可以更为辨别什么知识是有价值的，哪些知识是过时的，同时买方可以最快搜索到所需知识。 编辑本段知识市场的病征 　　1.垄断 如果人们需要的知识把持在某人，或是某个团体手中，就会产生知识的垄断。这对组织造成的负面影响相当明显，重要的知识深锁在独占市场中，而无法适时适地的为公司效力。而垄断市场也缺乏激发新知所需的知识互动。 　　2.人为的不足 一般而言，企业文化若以囤积知识为规范，就会产生知识的不足。此外，精简人事可能也会造成知识的不足。 　　3.交易的障碍 垄断、囤积知识(拒绝卖出知识)，拒绝接纳新知(拒绝购买知识)，以及不愿意与组织中地位较低的人士进行知识交易(阶级障碍)，是主要的交易障碍。此外，有时高层主管为了强