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什么是项目？ 定义:为了创造独特的产品、服务或结果而进行的一次性(临时性)努力。 本质: “一次性” (Temporary) – 有一个确定的开始时间和结束时间。 “独特性” (Unique) – 以前从未以相同的方式并由相同的人来完成。 项目特点1.临时性 项目是一次性的，项目不一定短暂。 项目结束的标志： 项目目标已经实现、项目目标明显无法实现、项目需求不复存在。 2.独特性 项目创造独特的可交付成果，如产品、服务或成果。 独特性在IT行业表现的非常突出。 3.渐进明细 渐进明细是项目伴随临时性和独特性两个概念的特点之一。渐进明细指项目的成果性目标是逐步完成的，意味着分步开发、连续积累。 4.目标性 项目管理是在项目活动中综合运用知识、技能、工具和技术在一定的时间、成本、质量等要求下来实现项目的成果性目标。 产品生命周期： 是产品从产生到消亡的全生命周期过程、包括构思阶段+研制阶段+使用维护阶段、包括概念--计划—开发—验证—发布—运维六个阶段 项目生命周期都具有许多共同的特征： 1.在初始阶段，成本和人员的投入水平较低，在中间阶段达到最高，当项目接近结束时则快速下降。 2.在初始阶段，不确定性水平最高，因此达不到项目目标的风险是最高的。随着项目的继续，完成项目的确定性通常也会逐渐上升。 3.在初始阶段，项目干系人影响项目的最终产品特征和项目最终费用的能力最高，随着项目的继续开展则逐渐变低。 1.以下最能体现某个项目特征的是哪一项？ A.运用甘特图制定进度 B.整合范围与成本 C.确定的期限 D.做好干系人管理 2.以下关于项目的描述都是正确的，除了___。 A.产生独特的产品 B.独特的运营方式 C.跨职能部门工作 D.划分阶段进行控制 3.在管理一个项目时，需要平衡哪些制约因素？ A.进度和预算 B.质量和范围 C.资源和风险 D.以上皆是 1.关于项目生命周期和产品生命周期的表述，不正确的是____。 A.产品生命周期各阶段是不相互交叉的。 B.一个产品生命周期可能包含多个项目生命周期 C.产品生命周期中的很多活动都可以作为项目来实施 D.项目生命周期就是该项目所产生的产品生命周期 2.成本和人力投入在项目哪个阶段达到最高？ A.启动阶段 B.组织和准备阶段 C.执行阶段 D.结束阶段 3.在项目的哪个阶段进行变更的代价最小？ A.启动阶段 B.组织和准备阶段 C.执行阶段 D.收尾阶段 论述需求开发、需求管理和范围管理的区别和联系: （1）通过需求开发来获取项目需求，在此基础上确定项目的范围、进行项目范围管理 （2）需求管理处理需求变更，需求的变更会引起项目范围的变更。 （3）需求管理是对已批准的项目需求进行全生命周期管理，其过程包括需求管理定义，需求管理流程，制定需求管理计划，管理需求等。 （4）对于项目需求，可根据需求轻重缓急程度，项目本身情况和甲乙双方实际情况分布或分期解决。 三点估算法 三点估算法的三点分别指最乐观估算，最有可能估算和最悲观估算。 三点估算法适用于当潜在的活动或成本成分不确定的情况下提高成本或持续时间估算的正确率。 进度压缩 “进度压缩”—在不缩小项目范围的前提下，缩短项目周期。 “进度压缩” 技术包括赶工和快速跟进。 赶工----对项目的影响：几乎经常增加成本。 快速跟进----对项目的影响：增加风险；可能增加项目经理的管理时间。 甘特图（ GANTT图） 是对任务的一种罗列，标明任务名称、开始时间、完成时间、工期、资源名称等。 特点：直观、清晰显示特定时间内的活动进展情况、无法显示任务之间的关系 1.网络图与甘特图的区别： A.关键依赖关系 B.资源平衡 C.活动持续时间 D.重要里程碑 1.如果你作为项目前期的负责人，接到任务后如何来启动项目？ 1）完成立项 （1）对项目进行可行性分析 （2）识别项目需求 2）项目启动 （1）章程的制定 （2）项目团队的组件 （3）项目启动大会 4.假设公司总经理要求提前完工，作为项目经理该如何处理。 项目的进度、质量、成本相关联，因此，在进度控制和成本管理上考虑如下方法： （1）在进度管理上，可以采用增加资源，投入更多的人力，物力；加班等