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第二节 主要的常用过程 1、文件记录控制过程 SP1 4.2/4.2.1/4.2.2/4.2.3/4.2.4 2、人力资源管理过程 SP2 5.5.3/6.2 3、经营计划管理过程 M1 5.3/5.4 4、管理评审过程 M2 5.1/5.2/5.3/5.4/5.5/5.6/6.1 5、设备、设施策划及工装模具管理过程 SP3 6.3/6.4/7.5.1.4/7.5.1.5 6、供应商及采购控制过程 SP4 7.4 7、监视和测量设备控制过程 SP5 7.6 8、内部审核过程 M3 8.2.2 9、产品/过程监视和测量不合格品控制过程 SP6 8.2.3/8.2.4/8.3 10、改进管理过程 M4 8.1/8.4/8.5 一、文件记录控制过程 （4.2/4.2.1/4.2.2/4.2.3/4.2.4） 二、人力资源管理过程 （5.5.3/6.2） 三、经营计划管理过程 （5.3/5.4） 四、管理评审过程 （5.1/5.2/5.3/5.4/5.5/5.6/6.1） 五、设施、设备策划及工装模具管理过程 （6.3/6.4/7.5.1.4/7.5.1.5） 六、供应商及采购控制过程 （7.4） 七、监视和测量设备控制过程 （7.6） 八、内部审核过程 （8.2.2） 九、产品/过程监视和测量及不合格品控制过程 （8.2.3/8.2.4/8.3） 十、数据分析改进、纠正和预防措施过程 （8.1/8.4/8.5） 15 由谁进行？④ 负责：质保部、技术部 配合：各部门 资 源③ 计算机、打印机、复印机、纸张、空白记录、档案柜 输 入② 管理体系所需的过程及相互间的关系、过程有效运行的准则和方法、过程运行的资源需求、过程的监视、测量和分析、改进要求、ISO/TS16949：2009标准的要求、法律法规要求、员工能力水平、公司内部管理要求、顾客要求、组织规模、过程复杂程度和控制要求、管理体系的要求、工程规范要求、外包过程的识别和控制要求 过程名称① 文件记录控制过程 输出⑦ 质量手册、程序文件、作业指导书的批准、分发和应用、文件有效性定期评审、外来文件评审和分发应用、技术文件分发应用、工程/技术规范的评审、管理和处置要求、质量记录的保存、质量记录的分发、提供 如何做？⑤ 文件控制程序 记录控制程序 使用的关键准则是什幺（测量/评估）⑥ 文件更改及时性 文件发放准确率 记录填写完整、准确性 由谁进行？④ 负责：综合办 配合：各部门、车间 资 源③ 教室、教材、白板、宣传栏、复印机、打印机、外培部门、公平的竞争环境、资金、场地相关资源 过程名称① 培训员工激励和评价控制过程 输出⑦ 年度人力资源需求计划、培训计划、培训效果评估报告、员工招聘及劳动合同建立、变更和解除、员工对公司的忠诚度、高公司质量管理水平完成公司业务计划、开发出更多新产品满足顾客要求、提高公司技术水平和装备水平改造生产环境、员工满意度评价结果和改进建议、内部信息反馈处理 输 入② 公司生产经营规划和发展战略、质量方针、质量目标、内部信息、公司岗位技能标准，质量意识要求及员工技能分析、员工能力要求及培训需求、公司生产经营规划和发展战略、持续改进的要求、员工激励方案、创新环境的要求、员工满意度评价员工满意度评价 使用的关键准则是什么（测