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共青团：如何运用志愿服务精神引导凝聚青年 一、志愿者认知 1． 志愿者 志愿者（Volunteer ）指不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。 2． 志愿服务 志愿服务是指志愿者组织、志愿者服务社会公众生产生活和促进社会发展进步的行为。 3． 志愿服务基本特征 自愿（人人可为、人人能为） 不图物质报酬 服务社会公益 奉献自己的力所能及 非本职工作范围 4． 志愿精神 奉献、友爱、互助、进步。 奉献——体现 友爱——基础 互助——本质 进步——成果 5． 志愿者工作的基本理念 以人为本的理念。1.适应服务对象的实际需求；2.发挥志愿者的特长、尊重志愿者的选择。 平等的理念。1.志愿者的平等（组织者为每位志愿者提供平等的参与、评优机会）；2.服务对象的平等。 整体的理念。1.志愿者团队；2.服务项目的设计开发。 动态的观念。1.适应变化中服务需求；2.志愿者服务技能的变化（培训、提高）。 6． 中外志愿服务发展状况 （1）当前发达国家志愿服务的主要特点： 志愿者占国家总人口比例较大 慈善的理念是志愿精神的主导 民间参与较多、企业支持普遍 政府宏观调控（法律保护） 社区是志愿者活动的重要平台 贡献（经济社