八年级下册第16课第一框消费者的合法权益受法律保护.ppt

我们都是消费者 1、该商贩的行为是什么行为？ 漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利？ 该消费者以什么理由将销售者和经营者告上法庭？ 该材料说明了什么？ 某风景区的缆车失修导致缆绳断裂，致使一游客坠落死亡。事件中，该风景区的经营部门侵犯了游客的（　　 ） 　A、公平交易的权利 　B、人身财产安全不受损害的权利 　C、对商品和服务真实情况的知悉权 　D、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 张某去一家饭店吃饭，由于地滑摔了一跤，张某向消费者协会投诉，获得了赔偿，张某行使了消费者的什么权利( ) A.自主选择权 B.知情权 C.依法求偿权 D.安全权 CD 某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。该顾客是在行使（ ） A、 对商品的自主选择权 B 、公平交易权 C 、对商品情况的知悉权 D、 依法求偿权 C 我们的生活离不开消费，消费包括 （ ） A、物质方面的消费和精神文化的消费 B、旅游消费 C、购买食品的消费 D、购买住房的消费 A 4.消费者依法享有的最重要、最基本的权利是( ) A、自主选择权 B、公平交易权 C、 求偿权 D、人身、财产安全权 小赵买了一瓶矿泉水，打开一喝，感觉味道不对，再看瓶上只有保质期而找不到生产日期，该矿泉水的生产厂家主要侵害了消费者的（ ） A.对商品和服务的真实情况的知情权 B.对商品和服务的自主选择权 C.公平交易权 D.人身安全不受侵害 A B * * 第十六课 消费者的合法权益受法律保护 消费 物质消费 我们都是消费者 精神消费 倒霉的上帝，经常要碰壁。 入门遭白眼，冷落是惯例。 问话不搭理，多问挨训斥。 进餐像讨饭，购物似行乞。 花钱买罪受，生一肚子气。 更会遭横祸， 竟然犯嫌疑。 搜身兼审讯，翻兜又脱衣。 无端受侮辱，真令人发指。 说是敬神明，纯属哄骗你。 倒霉的上帝 经营者 消费者 应该保护消费者的合法权益 购买商品 享受服务 消费者 经营者 什么是消费者的合法权益？ 消费者所享有的，由法律、法规确认，受法律、法规保护的权利 联合国于1985年通过了《保护消费者准则》 我国1993年10月31日通过《消费者权益保护法》 2014年3月15日通过新的《消费者权益保护法》 每年的3月15日为“国际消费者权益日” 《中华人民共和国消费者权益保护法》 中明确规定消费者享有九项权利，即： （1）安全权 （2）知情权 （3）自主选择权 （4）公平交易权 （5）求偿权 （6）结社权 （7）获得有关消费方面的知识的权利 （8）人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 （9）监督权　　　　 消费者依法享有的权利 合格产品 漫画鸣谢反映商家侵犯了消费者什么权利？ 安全权 消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 （1）安全权 请说出这一 标志的内涵！ 旅行社的行为侵犯了消费者的什么权利？ ： 商家的销售行为侵犯了消费者的什么权益？ 对商品和服务真实情况的知悉权(知情权)。 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 （2）知情权 是一种强卖行为！ 侵犯了消费者的自主选择权。 2、侵犯了消费者的什么权利？ （3）自主选择权 ①有权自主选择提供商品或服务的经营者； ②有权自主选择商品品种或服务方式； ③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务； ④在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 案例 这幅漫画讽刺了什么现象？ 侵犯了消费者享有公平交易的权利 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 （4）公平交易权 消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。 （5）求偿权 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 （6）人格尊严和民族风 俗习惯受尊重权 《中华人民共和国消费者权益保护法》 中明确规定消费者享有九项权利，即： （1）安全权（最基本） （2）知情权 （3）自主选择权 （4）公平交易权 （5）求偿权 （6）结社权 （7）获得有关消费方面的知识的权利 （8）人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 （9）监督权　　　　 消费者依法享有的权利 某消费者购买一压力热水瓶。使用时爆炸 ，将其左