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“SF杯”第三届 全国大学生物流设计大赛案例 (终审稿) 教育部高等学校物流类专业教学指导委员会 2010年5月  “SF杯”第三届全国大学生物流设计大赛案例 编写说明 本案例仅供本次大赛使用，任何形式的转载均需要经过大赛组委会授权，严禁擅自摘抄使用。 由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理，公司名称一律改为 “SF”。 本案例只供全国大学生物流设计大赛的比赛之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。 “SF杯”第三届全国大学生物流设计大赛案例编写小组 2010年5月 目录  案例题目 撰稿人 SF经理 案例0 前言 周敏 王一璇 案例1 合肥呼叫中心的惊艳蜕变 周敏 饶亚辉、夏丽萍 案例2 调整干线网络，打通任督二脉 赵中平 徐育斌 案例3理想与现实的差距------分拨中心改造路径 赵中平 张杏树 案例4高效网点运作 统领高新科技园 刘俐、张旭凤 张涛、胡海龙 案例5 航空资源与高铁资源如何充分利用 周敏 徐育斌 案例6 快件操作流程的优化设计 陆杉 梁志伟 案例7 采购中心的年终总结会 陆杉 王蓉 案例8 小熊在SF公司的幸福生活 周敏 甘兰 案例9 大客户营销：任重道远 李坚飞 张钊 案例10 DDS倒闭的“余震”会有破坏性吗？ 李坚飞