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市场部策划方案 2015-1-24 目 录： 市场部核心工作内容描述 市场部职责 市场部组织架构图 市场部各部门分工 市场部权限设定 “协议客户”签订流程 1、”商务合作协议“ 2、”宴会厅使用协议“ 市场部业务流程 1、会务团接待 2、团队接待 一、市场部核心工作内容描述： 1、掌握市场动态和客户需求，进行营业和客户信息整合，拆分经营指标设定权重业绩考核，制定营销方案并组织实施，扩宽疏通销售渠道，实现客房和餐饮营收指标。 2、进行酒店品牌推广，制定广告宣传方案并组织实施，申报酒店宣传品和各项费用支出。 3、拓展、维系、分析客户，整理客史档案，吸纳优质客户，设定权限梳理流程完善管理制度。 市场部职责： 根据酒店的发展战略，建立完善并执行与酒店市场部工作相关的规章制度。 结合酒店经营情况，根据酒店经营目标，组织制定并实施酒店各类营销和宣传方案以及工作计划。 负责酒店对外广告宣传工作，组织开展各类公关活动，树立酒店形象，提高酒店的知名度。 建立、开发、拓展并维护酒店的客户渠道，整理客户信息，建立客户档案，保持与客户良好的合作关系，提升服务品质。 根