2012年市场部工作总结和2012年工作打算-发卖工作打算 .docVIP

2012年市场部工作总结和2012年工作打算-发卖工作打算 经由不到2个月的全力，市场部由组建到迅速开展工作，获得院长的鼎力撑持，尤其是x院长直接率领市场部，在全元配合下，取得了较年夜成就。 XX年的基本性工作搜罗：市场部工作人员的招聘和组建，岗位职责简直定，病院各类张帖宣传资料的更新；广告的设计和建造；网站的设计和建造；病院动态的编写和发放；筹谋了二个年夜型义张缦汊费勾当。在12月28日与街道办连系搞一个年夜型身手晚会，宣传病院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。 数据：开展年夜型义诊9场，发放宣传资料7万余份，建造公交广告30个，印制健康宣传小资料7.5万份，建造电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名（搜罗主任）。 存在的首要问题： 1、人员：市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工场联系体检，一人年夜事文字编纂筹谋。处事中心还缺1人协作顾客处事。 2、病院处事虽然有所改良，但整体处事还差，尤其是医护人员的处事立场还存在问题。 3、病院客户工作流程还未成立。 4、病员客户数据库还未成立，未充实操作既有客户资料。 6、市场部整体工作效率不高，个体人员工作无自动、无积极性，自由散漫。 2011年首要工作 10、完成病院文化系统的培植和员工处事手册的编写。 1、成立有活力、有立异的市场营销队伍，工作要求务实、立异、高效，明晰各自职责和具体工作使命。 2、成立病院内部署场客服系统，搜罗医患的客户资料档案、回访措置，对潜在客户的开放，对过错劲客户的切确诠释。 3、成立尺度规范的处事系统，搜罗处事尺度、处事礼仪、处事说话，规范医护人员说话行为。 4、建树《新健康》半月刊 6、进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地域及基地1——2个。 7、增强社区宣传，拟在10个社区内成立宣传橱窗，并按期更新内容。 8、和电视、报纸及媒体合作，拓展病院宣传平台。 9、待产科核准后，组织年夜型妇产科宣传筹谋。 11、完成vi形象设计系统，病院宣传按vi规范进行，实时更新院内外宣传画版。 12、市场部人员编制打算：主任1人，处事中心主管1人，案牍1人，筹谋主管1人，平面设计1人，收集主管1人，市场营销主管2人（一人兼驾驶），共计8人。另客服中心导医10人。 5、新市病院网站开通，实时更新最新内容前提成熟 5、导医培训未到位。 [由http://清算发布,版权归原作者所有。] 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结（两项总结可以合写，也可以分开写），作为对部门负责人和部门工作的考核依据。 4.1.4公司考核小组根据部门负责人个人工作总结和部门工作总结、工作表Q/BW·G0802-04 现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(部门负责人和部门两种，分别见附录2、附录3)，打分并作出评估，由总经理办公室将考核结果交公司主管领导审批，并将审批后的考核结果于每月30日前交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.5人力资源部将收到的各类考核结果根据规定计算部门、部门负责人和员工的绩效工资，并与员工薪酬兑现。 4.1.6 负责考核的负责人应及时将考核结果与被考核部门负责人或员工见面沟通，出现异议时被考核部门负责人或员工可直接向人力资源部申请裁决，由人力资源部调查落实，确属必