医护礼仪与社交礼仪(赵鸣睿)讲述.pptVIP

3、上楼时，男士应该让女士或长者走在前面，下楼 时，男士应该走在前面。 4、引导客人时，最好是走在客人的右前方或左前方， 一般应与客人保持二至三步的距离，一面交谈一 面配合客人的脚步。与客人大约是130度的角度， 切忌独自在前，臀部朝着客人。 注意事项 四、电梯礼仪 姿势—姿态 头正颈直，双眼平视，嘴角微微上翘 两肩外展，双臂自然下垂,双手相握 挺胸收腹，收臀并膝 两脚呈“V”字或“丁”字型，两手交叉于下腹部 禁忌驼背耸肩，凹胸凸腹，两腿交叉或双手搁在口袋里，给人以敷衍、轻蔑、漫不经心、懒散懈怠的感觉。 禁忌双手抱肘或手插兜内及懒散、随便的倚在病人床旁、墙或电梯旁。双手背于身后或插兜为无视对方。侧转身体可表示厌恶和轻蔑。背朝对方则可理解为“不屑一顾” 禁忌的站姿 工作基本坐姿 工作基本行姿 精神饱满，头正肩平 双目平视, 挺胸收腹 足尖向前，呈直线行走步幅均匀，步速适中 推治疗车 双手扶住车缘两侧，双臂均匀用力，把稳方向，重心集中于前臂，抬头，挺胸直背步伐均匀，匀速行进，停放平稳 端治疗盘（侧面观） 端治疗盘（下面观） 二、行为举止礼仪 医务人员行为举止礼仪 引导病人时：双方并排时，居左。一前一后时，应居于病人的左前方1米左右。 上下楼梯时的位置：不论是上楼还是下楼，都靠右边。 请坐、请进、指引方向有手势。 医务人员