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奥鹏17春16秋华师《商务谈判》在线作业 一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 市场信息的语言组织结构包括文字式结构和（ ）结构。 A. 合作型模式 B. 数据式 C. 表格式 D. 组合式 正确答案： 2. ()是谈判中最艰巨、复杂和富有技巧性的工作 A. 陈述 B. 说明 C. 辩论 D. 提问 正确答案： 3. 对方坚持不合理要求，导致僵持时，应作出（ ） A. 重大让步，以利于协议达成的决定 B. 明确而又坚决的反应，使对方明白施加压力无效 C. 拒绝对方要求，让谈判破裂的决定 D. 进一步让步以示诚意，让谈判继续进行的决定 正确答案： 4. 谈判中表达难以接受或不满时，通常用() A. 正调 B. 降调 C. 升调 D. 反调 正确答案： 5. 商务谈判的构成要素有（） A. 谈判标的、谈判当事人、谈判氛围 B. 谈判当事人、谈判氛围 C. 谈判背景、谈判氛围 D. 谈判标的、谈判当事人、谈判背景 正确答案： 6. 谈判前，主要迎送人的身份、地位与来者应该() A. 略低 B. 略高 C. 对等 D. 无所谓 正确答案： 7. 商务谈判中让步的采用一般多为（）。 A. 等额让步 B. 增价式让步 C. 一步到位的让步 D. 中等幅度或小幅度递减式让步 正确答案： 8. ()型谈判者把对方不当作敌人，而看作朋友。 A. 让步 B. 立场 C. 价值 D. 原则 正确答案： 9. 根据谈判者让步的程度，谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和（ ） A. 合作型模式 B. 对立型模式 C. 温和型模式 D. 中立型模式 正确答案： 10. 谈判地点的不同，可将谈判分为（） A. 技术谈判，贸易谈判，价格谈判 B. 价格谈判，外交谈判，军事谈判 C. 国际谈判，国内谈判，中立地谈判 D. 主场谈判，客场谈判，中立地谈判 正确答案： 华师《商务谈判》在线作业 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 谈判的基本特征是()()() A. 广泛性 B. 科学性 C. 艺术性 D. 系统性 正确答案： 2. 通过试探了解谈判对手主要有()()()等方法 A. 四面出击 B. 火力侦察 C. 漫天要价 D. 文献调查 正确答案： 3. 谈判中关于提问的要诀有（）。 A. 注意提问的对象 B. 明确提问的内容 C. 选择提问的时机 D. 巧用提问的方式 E. 随时提问 正确答案： 4. 通过提问了解谈判对手应注意()点方法避免()点做法 A. 10 B. 7 C. 6 D. 5 正确答案： 5. 通过观察了解谈判对手的方法有()() A. 参与观察 B. 非参与观察 C. 座谈调查 正确答案： 6. 情报信息资料收集工作不仅在()还要在()要贯穿() A. 谈判前 B. 谈判中 C. 谈判始终 D. 平时 E. 用时 正确答案： 7. 进行模拟谈判的利处是()() A. 提前进入实战状态 B. 发现不足弥补漏洞 C. 做好物质准备 正确答案： 8. 形象设计包括()() A. 相貌 B. 衣着打扮 C. 仪表举止言谈 正确答案： 9. 报价时应注意做到态度()价钱()报价中和后() A. 友好 B. 坚定 C. 准确明白 D. 不讲理由不必辩护 正确答案： 10. 商务谈判开局阶段应建立的谈判气氛是（）。 A. 诚挚 B. 合作 C. 认真 D. 灵活 E. 随便 正确答案： 华师《商务谈判》在线作业 三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 实质性谈判是依据双方议定的谈判议程进行的 A. 错误 B. 正确 正确答案： 2. 讨价还价中不做无谓的让步如果觉得让步不妥可推翻重来 A. 错误 B. 正确 正确答案： 3. 商务谈判讨论的是利益的交叉问题。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 4. 集体力量的体现于大家步调、立场的协调一致。谈判组成员之间的相互支持的重要表现之一就是相互肯定同事提出的问题。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 5. 商务谈判应该是境内外的不同的经济活动实体之间的一种商务活动。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 6. 所谓的略显惭愧是指谈判结束时，有了一个双赢的结果，那你就可强调本来我方可获得更多，但贵方派来了您这样一个谈判对手，使本来我方应该得许多东西，通过您的努力我没有拿到，所以与您比较实在是一种惭愧。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 7. 商务谈判者是社会文化的开拓者，又企业发展的向导。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 8. 只要能找到理由加以辩护喊出的价格尽量提高是可供参考的高价原则 A. 错误 B. 正确 正确答案： 9. 让步是