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我有问题 Problem 这个有困难 Difficult 我会试试看 I will try my best 我不知道 I do not know 我必須做 I have to Oh No…… 成功領導者要：凡事皆樂觀以對。(問題中找機會) 這樣會引出一個必然的結果：机 会 永 不 停 息。 簡單的事能做好就是不簡單 平凡的事能做好就是不平凡 簡單招式練到極致就是絕招 用心才能听懂，用心才能看见。 老闆出國前交代女佣每天早上十點鐘要到庭院灑水。 回來的那天早上，天空下著雨，車到家門口看見女佣拿著水管在灑水。 以學習的態度作為工作的礎石 以務實的態度打造合作的基礎 以寬恕的精神凝聚團隊的力量 熱情從何而來？ 目標的明確 理念的認同 前途的明朗 提供發揮的舞台 個人特質 細節 簡單的事能做好就是不簡單 平凡的事能做好就是不平凡 簡單招式練到極致就是絕招 公司的目標 零工傷 零災害 零故障 零客訴 品質業界第一 持續獲利 永續經營 * 主管干部研修班课程 生产管理者 的自我成长 讲师： 课程内容 一、管理者的具体任务 二、管理者的态度认知 三、管理者的工作热情 四、日常管理技巧实务 五、管理者的自我成长 第一部份 管理者的具体任务 建立工作关系 —明确职责任务 制定