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* 作者:任万强 如何做一个合格的班长 我的管理心得 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 班长:是一线的监督和管理者; 是企业达成经营目标的实施者; 是企业未来的希望。 引子:班长的基本概念 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一部分:职责的理解 合格班长的三大要素: 第二部分:管理目标的实现 第三部分:部下培养 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ② 按时、保质、保量地完成本职工作; ③ 加强沟通,对上司负责;(报告、联络、商谈) ④ 指导部下、同级和比自己职务低的人。 (人人都是公司的主人) 第一部分:职责的理解 1、公司员工的义务 ① 遵守规章制度;(社会、公司) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一部分:职责的理解 2、班长和作业者的不同点 班长是带领部 下达成集体目标 的责任者。 班长是管理者, 是实践公司和部 门经营方针的 责任者; ① ② Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Action(反省) Do(实施) Plan(计划) Check(效果确认) 第二部分:管理目标的实现 1、管理就是不断进行PDCA循环 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ① 理解市场环境的要求; ② 理解公司的经营方针; ③ 理解本部门的活动方针。 第二部分:管理目标的实现 2、PDCA循环的应用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 充分认识责任部门的现状; 在头脑中画出责任部门的理想状况; 理想部门与现实部门的差距就是本部门的课题。 (用实际行动思考、实施、确认和调整解决上述课题的方法) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二部分:管理目标的实现 3、班长必备的能力 ① 班长是借助部下的力量来达到和提高工作成果的: ●只是利用职权命令部下是不行的 ●与部下沟通心灵、提高士气, 获得部下发自内心的支持是十分必要的 (如果对部下作过指示,务必确认指示的成效) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (P管理图、X-R分布图、检查表等) ② ●重视部下的报告 ●亲自看看状况状态(不要说大概是、估计等) ●数字化管理分析,提高解决问题的能力 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ●一针见血, 洞察现象的本质; 举一反三, 防微杜渐。 ●勇于承认错误, 不推卸责任。 ●充分把握事实
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