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- 2016-12-29 发布于贵州
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员工散漫惯了,如何推动制度落地?
主题描述
我们是去年六月份成立的一家电子商务公司,加上三个老板总共不到20人。之前,老板让我做过一些初步的规章制度,来规范大家的工作,但是考虑到创业期更多的需要人性化管理,所以老板并没有要求严格执行。时间久了,制度便流于形式化,员工当中出现了相当一部分松懈的现象,如迟到、早退、做事情慢、有急事也拖着不处理等等。
老板对此很恼火,上星期把我叫到办公室,让我重新全面梳理各项规章制度,并要求严格执行,说这次要动真格的,敢于不遵守的,一律开除处理!
现在,我已经把各项制度制订出来了,明天就要公布。但是员工们已经散漫惯了,我真不知道该如何推动大家来接受这些制度。
我该怎么办?请大家告诉我,在制度推动执行上有哪些技巧?
制度的生命,在于赋予它生命的人。
好久没和大家见面了,这篇总结,是我运用制度多年的一些心得,希望对大家有用。
? ? ? 这个案例很有代表性,很多人就是从这里走向管理岗位的,实施前,心里都是七上八下的,担心出了问题,老板让你去处理,更担心处理不好,老板和员工都不说你好,里外不是人。所以寄希望于什么呢?就是员工千万别犯错。虽然你也知道这是不可能的。
事情应该如何解决呢,我的建议是先理清自己的思想,自己的思想都有问题,就别往下搞了,很容易走入另外一个极端,
1,创业期更多的需要人性化管理
? ? ?我很奇怪啊,人性化管理?把员工管理成迟到、早退、做事情慢、有急事也拖着不处理?这个不叫人性化管理,这个连管理都算不上。人性化管理,就是利用人的特性实施管理的一种技术。很多台资港资企业运用的比较多。不会人性化管理,在现在的职场上,你是无法突破到另外一个高度的。
? ? ?如果你想学这个,可以多看一些曾仕强的书。但不要把放任不管,顺着员工的思路来,认为就是人性化管理。这个思想是绝对不可取的。创业期,需要的是灵活的管理方式,不能违反原则为实施核心。
2.制度流于形式化,
? ? ??制度本身就是形式,如何运用制度,是管理的核心。刘强东说靠几张表管理,麦当劳有标准手册,企业都有sop。人家为什么能做好,因为没有把制度流于形式,而咱们是建立好了制度,老板都不用,出了问题只会发火,根本没想为什么会这样。
老板都不重视制度,你指望谁能自觉的重视制度?制度是否形式化,在于老板。
3.不遵守制度的一律开除
? ? ? 我突然间想到个名词,叫做不教而诛,一直这么干都没事,突然间变脸了,不行了,员工还没回过神来,处罚就作用在他们头上了,说一万遍都是员工的责任,但员工嘴上不反驳,心理是不接受的,这种时候发起处罚,员工思考点,不是自己如何纠正错误,而是管理方式不接受,处罚没有任何效果。这时候员工的表现为,抓制度的漏洞,对处罚无动于衷,由表面对抗转为非暴力不合作。然后你就忙着建立各种各样的制度,最后发现,你想的再全,还是有制度封不住的问题。
不教而诛,是制度实施的大忌。
? ? ?好了,搞清楚潜在的风险,你就知道,老板的要求虽然是要求,但如果真的按照老板的思路去做,那出现的问题,只会比现在更多,前两天,我面试一个物流主管,我问他如何管控第三方物流,出问题怎么办?他的回答是罚,因为合同都有依据,通过罚,他们的三方物流司机,不敢做违规的事情。我只能告诉他,你不能被录用,因为我需要的是一个管理的人,而不是一个制度的执行者。管理是为了把结果变得更好,而不是出什么问题给予什么处罚。
那你应该如何进行下一步呢?
1。实施前的沟通
? ? 把你今天编的制度全部存起来,把以前编制的制度拿出来。
? ? ?和老板沟通,好的习惯是一天天养成的,我们就从以前的规矩开始,先把迟到、早退进行规范,把第一步落坚实了,再迈好第二步,让员工逐步转变,不合适的,无法跟上转变的,才是我们考虑要处置的,而不是一上来疾风暴雨的把员工打击一通。咱是痛快了,可管理效果呢,一定是表面的东西都做好了,真正想要的,公司一直得不到。?
沟通的主题是:如果老板想让制度持续的发挥作用,那就用我的方法。如果您有其他想法,那我就按照您的意见执行。
2.实施前的预热
? ? ??制度不能搞突然袭击,公布就实施,你至少征求部门管理者的意见吧。你能确保每项制度都能无问题、无风险的实施吗?员工散漫惯了,确实很难接受,但管理者能接受,你实施的难度就没那么大了,所以先找几个关键的部门领导,征求他们的意见,反正以前也宣布过,现在老板想搞,不遵守就辞退,咱都得考虑清楚,是服从?还是抵制?我的意见是,规范化管理是企业走的必然方向,今天不搞,明天也得搞,没有一家企业用作坊式的管理思想做大的。老板是三分钟热度还是坚持不懈,那是老板的事情,这些日子怎么办,我知道大家心里都清楚怎么做。
? ? ? 你也可以在部门经理的组织下,参加他们的例会,宣讲最近要干
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