《第1章物流运营与控制概论.pptVIP

1 第1章 物流运营与控制概论 学习目标 了解物流企业和产业的产生与发展过程 了解欧美、日本各国的物流产业的发展状况 了解现代物流企业的发展战略 了解中国物流企业针对国际化物流的相应对策 了解物流产业国际化趋势的相关内容 引言： 运营： 对企业经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。过去，西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的生产称为“production”或“manufacturing”, 而将提供服务的活动称为“operations”。现在的趋势是将两者均称为 “运营”。 基本资料： 产业是社会分工的产物，是社会生产力不断发展的必然结果，它的含义具有多层次性，随着社会生产力的不断发展，可以细分到不能再分为止，并且内涵不断充实，外延不断扩展。可见，产业的形成和发展是动态的。物流业当然也不例外。 物流活动提供的是一种以运输、储存为主的，多种功能相结合的服务活动。因此，物流产业属于广义的服务业范畴。根据三次产业分类法，可以将物流产业归为第三产业范围。这一划分方式得到了广泛认同。 　　 然而，需要注意的是，物流产业究竟包含哪些企业？是否以运输、储存、搬运、包装、商品流通信息处理等为主要业务活动的企业都可以归属在物流产业范围之内？近年来，各种专业化物流企业的大量涌现，及其表现出来的快速发展趋势表明，专业化物流服务作为一个新的专业化分工领域，已经逐步发展成为一个新兴产业部门和国民经济的一个重要组成部分。但目前对物流产业的界定还比较模糊。 物流产业不等同于物流活动或是物流业务。物流产业是专业化与社会化的物流活动或物流业务，物流产业的事业内容是组织与组织之间的有关物流或者各种物流支援活动的交易活动，而不是组织内部的物流活动或物流业务。例如，不论是生产企业还是流通企业，都存在大量的物流活动或物流业务，但是这些物流活动或物流业务本身不是物流产业，只有将这些物流活动或物流业务独立化、社会化为一种经营业务，才能称其为物流产业。 1.物流企业发展战略应考虑的因素 拟提供服务对象的生产经营特点和物流活动的基础特征及要求。 电子物流需求强劲，快递业“冲锋陷阵” 专业物流形成规模，共同配送成为主导 物流企业向集约化、协同化、全球化方向发展 信息化程度低，现代营销和经营水平不高 没有建立与国际接轨的物流标准化体系 物流人才严重匮乏 服务化战略 人才战略 国际物流环境复杂 国际物流面临风险较大 国际物流的标准化要求高 课堂练习： （1）案例1所介绍的物流中心运作体现了什么样的物流技术发展趋势？ （2）案例1和案例2的内容是否都是对物流企业运作的介绍。 （3）如果是物流企业，请问该企业是属于什么物流企业？该物流企业的运营特点是什么？ 现代物流是为消费者提供多功能、一体化的综合性服务。这是一系列的协调活动，它们的目的是以尽可能高的成本效益和服务效率来完成顾客的服务请求。服务物流的活动包括：预测需求、规划企业服务能力、分析顾客要求、确定服务传递方案、组织服务网络能力、协调传递过程等。物流的服务需求日趋多样，物流业者必须正确把握市场需求，灵活面对各种物流变化，开展新的物流业务，树立追求市场服务的经营理念。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 要参与现代物流竞争，首先要建立一支高素质的物流职工队伍。现代物流涉及的范围非常广泛，包括国际贸易、国际运输、国际金融、海关、商检等许多领域，而其中每一个领域都是一门博大精深的学问。这就要求必须引进和培养一批高素质人才．既要有懂得现代物流运作的人，又要有技术方面的专门人才。不仅要有管理者，还要有一支高素质的基层队伍来实现既定目标。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.3.1 国际物流 1.国际物流的概念 国际性 复杂性 风险性 国际物流跨越不同地区和国家，跨越海洋的大陆，运输距离长，运输方式多样，需要合理选择运输路线和运输方式，尽量缩短运输距离，缩短货物在途时间，加速货物的周转并降低物流成本 主要体现在国际物流通信系统