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组织行为学Organizational Behavior第一章 组织行为学概述组织行为学课程组Page of 39教学提示教学目的与要求：掌握： （1）定义、研究范围、研究目的、发展历史 （2）社会经济发展对组织行为学发展的影响熟悉： 组织行为学的框架了解： 组织行为学的学习对提高学员掌握现代管理的重要性教学内容（重点* 、难点# 、疑点? ）：重点：（1）组织行为学的概念、组织行为学的研究对象和内容、组织行为学产生的根源 （2）组织行为学面临的挑战难点： 组织行为学的产生与发展Page of 39案例导入《加勒比海盗：世界的尽头》之海盗大会Page of 39案例导入讨论题：影片反映了一个什么样的组织？组织中有哪些个人让你印象深刻？ 为什么?这些个人对该组织以怎样的方式产生了什么样的影响?这个组织是如何进行决策、如何采取行动的？Page of 391组织与组织行为1第一节组织行为学研究的作用组织行为学的研究内容组织行为学的研究对象和研究范围组织行为学的学科基础2543组织行为学概念Page of 391. 组织与组织行为组 织组织是对完成特定使命的人的系统性安排 人们在日常生活和社会活动中的种种需要日趋复杂化、多样化，仅仅通过孤立的个体活动无法自我满足，于是出现了人们的群体活动 组织存在的原因Page of 39组织存在的条件（1）使命和目标（2）组织是多人组成的集合（3）专业分工和协作讨论:导入案例视频中的组织有何使命和目标?该组织如何就使命和目标达成一致?Page of 39组织表象（外在的）结构技术设备资金目标组织冰山图解态度沟通模式群体心理行为方面（潜在的）群体作用冲突个体心理解决问题的方式Page of 39环境因素可预测性复杂性敌对性组织因素结 构技 术规 模年 限组织有效性管理政策和实践战 略报 酬控 制沟 通领 导决 策员工因素目 标技 能动 机态 度价值观讨论:导入案例视频中的组织有效吗?为什么?那些因素产生了影响?组织有效性的决定因素Page of 392.组织行为学的研究对象和研究范围组织行为 研究对象：1、研究组织中行为的决定因素：个体、群体和结构。2、把研究个体、群体和结构对行为的影响所获得的知识用到实际中，使组织的运作更有效。研究的基本问题：1、组织对其成员的思想、感情和行动的影响方式组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响 Page of 39组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。人的行为与其心理是密不可分的：心理活动是行为的内在诱因，行为是心理活动的外在表现。应将两者统一起来研究。Page of 39组 织群 体个 体3. 组织行为学的研究内容组织心理与行为：组织设计、组织结构、组织的变革与发展群体行为：研究影响群体活动动向的各种因素——群体动力、群体规范、群体沟通、冲突、决策等影响个体行为的主观因素分析：个体的知觉、态度、价值观等个体行为外部控制:个体行为激励Page of 39个体层次群体及领导能力、个性、价值观和态度、学习、知觉群体决策、群体动力、冲突、领导作风组织绩效沟通、组织结构、文化影响、组织发展组织与环境动力讨论:导入案例视频中的组织成员的能力、性格、价值观、利益取向一致吗？这对组织行为产生了什么样的影响？Page of 394.组织行为学研究的作用帮助管理者应用先进的管理理论和方法，充分调动员工的积极性与创造性。帮助管理者对组织员工进行管理教育指导管理者完善自己的知识结构，提高自身的素质，增强管理的效能Page of 395. 组织行为学的学科基础学习、动机、人格、知觉培训、领导效能、工作满意度个人决策、绩效评估、态度测量人员选拔、工作设计、工作压力心理学个体群体动力、工作团队、沟通、权利、冲突、群体间行为组织行为研究社会学群体组织理论、组织变革、组织文化社会心理学行为改变、态度改变、沟通、群体过程、群体决策组织文化、组织环境组织人类学冲突、组织内政治、权力政治学Page of 392组织行为学的研究方法1第二节复杂的组织行为模型基本的组织行为模型23组织行为学的研究方法Page of 39自然实验法 行为观察法 心理测验法 问卷法 谈话法 个案法 投射法 1.组织行为学的研究方法情景模拟法 Page of 392.基本的组织行为模型生产力组织水平缺勤率群体水平个体水平流失率工作满意度Page of 393.复杂的组织行为模型人力资源实践组织系统水平组织结构和设计工作设计和技术组织文化生产力变化与压力群体决策领导群体水平沟通缺勤群体结构工作团队人的产出其它群体权利和政治流失冲突个人水平个人特征满意知觉人格价值和态度个人决策动机人的投入能力学习Page