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四、系统管理学派 它同社会系统理论有密切的关系,但各有不同的侧重方面。系统管理理论侧重于对企业的组织结构和模式进行分析,并从系统概念考察计划、组织、控制等企业的基本职能。在企业管理中,要将企业作为一个有机整体,把各项管理业务看成相互联系的网络。系统管理学派的代表人物有美国的约翰逊和卡斯特等人。 五、经验主义学派 经验主义学派又称为经理主义学派,以向大企业的经理提供管理企业当代的经验和科学方法为目标,主要代表人物是彼得·德鲁克(Peter F·Drucker,1909—)。其主要著作有《管理的实践》、《有效的管理者》等.他认为,科学管理理论和行为科学都不能完全适应企业发展的实际需要,有关企业管理的科学应该从企业管理的实际出发,以大企业的管理经验为主要研究对象,加以概括和理论化,而后向企业管理人员提供实际的建议。 六、群体行为学派 群体行为学派学派着重研究各种群体的行为方式,以社会学、人类文化学、社会心理学为基础,关心的主要是一定群体中人的行为(包括群体的文化、行为方式和行为特点等),而不是一般的人际关系和个人行为。“组织”一词被用来表示公司、企业、政府机关、医院以及任何一种机构和实体。 七、权变理论学派 它是资本主义国家在20世纪7o年代形成的一种企业管理理论。这种理论认为,在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变,没有什么普遍适用的最好的管理理论和方法。它通过对大量事例的研究和概括,把各种各样的企业归纳为几个基本类型,并给每一类型找出一种管理模式。它强调权变关系是两个或更多变数之间的函数关系,权变管理就是根据环境的变数和管理思想及管理技术的变数之间的函数关系来确定一种最有效的管理方式。 第二章 管理思想解读 【学习目标】 通过本章学习,应重点把握: 1.了解我国古代管理思想,理解我国当代管 理思想的演进; 2.了解早期西方管理思想及其发展; 3.掌握科学管理理论的主要思想; 4.掌握人际关系论 5.现代管理理论的主要思想及最新管理趋势; 【案例导引】 富士康的悲哀 富士康是台湾鸿海精密子公司,主要为苹果代工iPhone和其他产品。同时,富士康也是戴尔、惠普、诺基亚和索尼的代工厂商。 富士康全球总体人数大概90多万人,大陆大约80多万,深圳富士康在深圳共有42万多名员工,仅龙华厂区就超过30万人。富士康大陆员工85%以上是80后和90后,近期,富士康已经发生了10余起员工坠楼事件,跳楼员工大多身亡。富士康的每起跳楼事件的背后,都有一个个不同的故事,有的是婚恋和情感上遇到挫折导致,有的是家庭出现变故造成情绪低落,也有的是精神异常导致悲剧。 在富士康厂内,平均每天工作10个小时,早上7时半进厂,晚上7时半出厂,中间有1个小时的午饭和休息时间,其中2个小时以加班算。 员工手册规定每工作2个小时就可以休息10分钟,但是很多时候都不能按规定休息,往往是除了中午休息1小时外,一天就只有10分钟的时间上洗手间,有的部门甚至长期要加班3个小时。 平时在宿舍住宿也是10个人一间房,因为流动性大,彼此部门又不同,所以相互间都不认识。员工说:甚至在同一个班里,一起工作了三四个月的,彼此都不会认识,因为大家上班都是戴口罩的。 两名已经离职的富士康员工向记者讲述了自己在富士康工作的点滴感受,他们表示,富士康内缺乏人与人之间的尊重,员工关系冷漠。 富士康员工跳楼问题,客观地说,是由很多因素组成的。但是,最主要的原因应该是管理问题。 其一,郭台铭崇尚军事化管理。 其二,当下管理学所依据的理论,基本来自上辈人,或上几辈人。 其三,富士康管理团队的官僚化。 注重管理模式本身存在的缺陷和矛盾,可能更有助于解决问题。 请带着以下问题学习本章内容: 1、中国和西方管理思想及其发展的轨迹是什么? 2、富士康选择的是什么管理模式?其优缺点是什么? 3、当代管理思想的发展趋势是什么? 第一 节 早期的管理思想的发张 第二节 科学管理管理思想的发展 第三节 行为科学管理思想的发展 第四节 现代科学管理思想的发展 第一 节 早期管理思想的发展 一、中国古代的管理思想 中国古代管理思想从产生的背景上看具有二重性 中国古代管理思想从方式和方法上看具有刚柔性 中国古代管理思想从发展的趋势上看具有通变性 中国古代管理思想从哲学的辩证上看具有和谐性 (一)中国古代管理思想特点 (二)中国古代的管理思想归纳 顺“道” 重人 人和 守信 利器 求实 对策
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