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* * 第一阶段性 94—97年 规模 1235床 工作量（95年）：门诊量80.48万 出院量 2.26 手术量 1.20 * 存在问题：缺乏激励、管理落后 劳动生产率低、运行成本高 组织结构：职能+集权 管理风格：指令型 局变/危机：人心涣散、二、三病区 变革重点：运营效率 成长结果：规模化发展 * 第二阶段 98—2001年 规模：2200床 工作量（2000年）：门诊量135.79万 出院量 4.02万 手术量 2.10万 存在问题：学科建设、人才队伍 科室班子、规模管理 * 组织结构：授权、分权 院科两级管理、分配 管理风格：授权 剧变/危机：科间矛盾、引人矛盾 变革重点：市场扩张、规模扩大 管理水平急待提升 成长结果：医院管理知名度、能力提升 * 第三阶段：2002—2005年 规模： 3400床 工作量（2005年）：门诊量202.87万 出院量 7.42万 手术量 4.41万 存在问题：学科建设、引进带头人 学科共享平台建设 内部分配机制改革 院科两级文化建设→ * 组织结构：科室规模扩大 增设横向职能部门 管理风格：命令式→服务式 以标杆带动全院 剧变/危机：组织再造冲突 绩效分配机制 细化管理应对规模扩大 变革重点：组织整合 成长结果：学科知名度提升 * 第四阶段2006—2010年 规模：4300床 工作量（2010年）：门诊量355.49万 出院量 17.30万 手术量 9.39万 存在问题：区域发展与区域知名度 学院型教育研究体系建设 支撑国家级中心的发展 * 组织结构：多院区发展模式 适应新进展需求的管理模式 学科发展的新组织结构 管理风格：全媒体时代以人为本 病人为中心、员工为主体 创建包容、创新内环境 * 剧变/危机：科室层面人际冲突 科室新的组织管理模式 员工职业学术生涯发展环境 变革重点：组织再造及其配套管理 绩效分配改革 多院区管理模式 人力资源管理变革 成长结果：全国排名第二位 * 谢谢！ 职能性组织有自发性增加管理层级的冲动。2个层级将导致主管对企业贡献和需求认识的下滑。 易形成按部就班的办事机构，指挥链中上爬的“专才”而非管理专才。职能部门内与职能部门间小话多，内耗多，不配合风气盛行。 * 四、医院的组织结构 * 华西医院（2012
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