智慧資本與知識管理.pptVIP

第九章 智慧資本與知識管理 本章大綱 第一節 智慧資本管理 第二節 知識管理的內涵 第三節 企業實施知識管理之架構 第四節 知識管理之規劃：以ITIS為例 智慧資本管理 企業價值的轉變――向無形資產發展 智慧資本的定義 智慧資本管理模式 企業價值的轉變――向無形資產發展 法律環境的改變 網際網路與資訊科技的興起 智慧資本的影響力 智慧資本的定義 人力資本 結構資本 圖9-1 智慧資本組成關係圖 智慧資本管理模式 智慧資本管理的概念 智慧資本管理的架構 圖9-2 智慧資本管理概念圖 圖9-3 智慧資本管理架構圖 知識管理的內涵 知識的意義 知識的類型 知識管理的內涵 知識管理的重要性 知識的類型 以知識的本質來分 內涵――What 原理與原則―― Why 使用方法―― How 擁有者―― Who 以知識的應用來分 內隱性及外顯性 敘述、程序與成因知識 敘述知識(Declarative Knowledge) 程序知識(Procedural Knowledge) 成因知識(Causal Knowledge) 知識的類型（續） 可移動、附著組織的知識 存在設計中的知識 存在機器中的知識 存在心智中的知識 組織智慧資本 人力資本 結構資本 顧客資本 知識管理的內涵 知識的創造與移轉的過程 內隱至內隱（共同化） 內隱至外顯（外化） 外顯至外顯（結合） 外顯至內隱（內化） 知識管理的