储蓄柜面条线业务知识考试试题(广州).docVIP

2009年广州分行储蓄柜面条线业务知识考试 （满分为100分，完成时间：60分钟） 一、判断题（每题0.5分） 对已满16周岁不满18周岁的未成年人，可自行办理开户、挂失、网上银行专业版等业务。（ ） 发出的存折、存单等对外承担经济责任的个人银行业务凭证以及存取款业务回单，如打印了操作号或流水号的，可以不加盖经办或复核章。( ) 在办理差错调整前必须向主管汇报，在主管同意的情况下，联系客户后再进行差错调整，同时还要在差错调整凭证上注明“已于×年×月×日×时×分联系客户”字样。( ) 外汇管理政策中所称直系亲属关系是指划款申请人与收款人双方为配偶、父（母）子（女）、兄弟姐妹关系。划款申请人在办理境内个人外币划转时应当向经办银行出示相应证明文件。( ) 智能通知存款的计息周期指每月末最后一天至下月末倒数第二天。（ ） 在储蓄国债（电子式）提前兑取期内，同一日、同一账户，不可多次提前兑取该国债。（ ） 广州分行一卡通里的存款可以在其他分行任一网点开立存款证明。( ) 国际借记卡防伪换卡申请业务允许他人代办。( ) 开放式基金的默认分红方式为红利再投资。( ) 当日的基金交易申请，在下午3点前可以撤单。（ ) 业务人员的工作发生变动时，应严格办理账、款和空白重要凭证等交接手续，交接时应有复核人员负责监交。( ) 因经办员误操作，造成客户虚增存款的情况时，经办员应为保证资金安全，先对错账进行冻结处理，经与客户联系后进行冲账处理。( ) 管机行业务主管或清机中心负责人对自助设备长短款挂账单的销账情况要每周进行一次清理核查工作。( ) 居住在中国境内的16周岁以上的中国公民，可凭中华人民共和国居民身份证、临时居民身份证、户口簿办理开户业务。( ) 一卡通/存折密码挂失可在全行范围任一网点办理；存单密码挂失可在一级分行范围内办理。( ) 如遇客户国际卡失磁的情况，在核实是客户本人的情况下，可为其办理重写磁业务。( ) 国际借记卡的各项优惠收费政策从开户当日起享受。( ) 我行的客户号具有唯一性，系统以客户的姓名、证件国别地区、证件类型和证件号码四个要素作为判断标准，确定客户号的唯一性。( ) 取款方式修改要求客户本人持本人身份证明回开户行办理，并验证原取款方式无误后方可办理。( ) 一卡通办理书面和密码挂失时，客户可选择资金状态为冻结或者不冻结。( ) 境外个人购汇年度总额为5万美元。( ) 个人经常项目项下外汇收支分为经营性外汇收支和资本项目外汇收支。( ) 银行在为个人办理结售汇业务时，对于通过外汇储蓄账户发生的结售汇业务，银行按规定录入相关身份信息后，不再需要复印其身份证件留存。( ) 对“两地一卡通”内地账户资金结汇的人民币资金可以办理兑回。( ) 挂账单按照所属类型（应收、应付）确定余额方向，允许透支，必须每日由指定人员通过资金节点进行检查。( ) 对于个人七天通知存款，客户必须提前七个工作日通知银行约定支取存款，否则不能以七天通知存款利率计息。( ) 一卡通书面挂失可以指定领卡行，指定领卡行可以是全行任一网点。( ) 证券公司有多家存管银行供客户选择，一个保证金账户最多只能选择三家存管银行。( ) 执法人员携带相关材料到我行网点查询某个人客户存款情况，但无法提供该客户帐号及身份证件或其它足以确定该个人存款账户的情况，则我行工作人员有权拒绝协助其办理查询业务。执法机关需要冻结或扣划我行某个人客户账户资金，必须到该账户开户网点办理，其他网点不得代办。( ) 金融机构应当定期审核本金融机构保存的客户基本信息，对本金融机构风险等级最高的客户或者账户，至少每年进行一次审核。( ) 二、单项选择题（ 1．开立存款证明一次可选定（ ）个账户（含凭证式国债），这些账户可以属于同一户口，也可以来自不同的户口，开证金额可在不超过客户存款金额的范围内输入。 A、1 B、5 C、10 D、无限制 2．目前我行定期存款主要以一卡通方式为主，除整存整取定期存款、（ ）保留有“存单”方式外，其他储种只提供一卡通方式。 A、零存整取 B、定活两便 C、个人通知存款 D、整存零取 3. 客户已成功申请数字证书后，必须于（ ）天内在我行网上银行确认银行提交的授权码，如授权码过期，则需重新按照申请证书的规定办理。 A、10 B、15