第二章 个人礼仪.pptVIP

女 士 正 确 的 翘 腿 坐 姿——双腿斜放式 前伸后曲式 遵循“左进左出”的原则 选择该坐的位置 入座轻稳，整理裙装，坐于椅子2/3处 谈话时上身与腿同时转向交谈方，以示尊重 入座的礼仪 注意先后 事先声明 起身要轻稳，自左离开 站好再走 离座的礼仪 背向椅子 右脚后撤 腿贴到椅子 身体正直 轻稳坐下 清理裙边 勿晃肩及 上半身 走直线 背挺直 跨步均匀 两脚相距 一只脚到 一只半脚 手前后摆动 10~15度 上身挺直，头正目平；收腹立腰，摆臀自然； 步态优美，步伐稳健；动作协调，走成直线。 视线向前 目视前方 重心在身体中心 收下巴，背挺直 双臂向前后摆动 大腿用力 双肩勿晃 以吸气吐气 一阶一阶走 下阶梯时脚尖先下 穿长裙时 用手提起 着西装的行姿 着裙装的行姿 着旗袍的行姿 穿高跟鞋的行姿 穿平底鞋的行姿 1.单膝点地式（半跪式） 2.双腿交叉式 3.双腿高低式  女 士 正 确 的 蹲 姿 鼓掌致贺 挥手道别 指示引导 举手示意 递接物品 几种常见的手势语 横摆式手势语 斜摆式手势语 双臂横摆式手势语 前摆式手势语 直臂式手势语 手势注意事项 做手势要适度 做手势要正确 做手势要礼貌 做手势要注意习惯差异 手势语中的禁忌 失敬于人的手势 不卫生的手势 不稳重的手姿 易误解的手势 3.2 面目表情显内心 “脸语”是一种“世界语”！ 眼睛是心灵的窗户 注视的时间 表示友好 表示重视 表示轻视 表示敌意 表示兴趣 注视的角度 平视 侧视 仰视 俯视 眼睛是心灵的窗户 注视的部位 眼睛 额头 双眼至唇部 任意部位 注视的方式 直视 凝视 环视 虚视 盯视 扫视 斜视 目光运用礼规 不要始终注视对方，可偶尔移开 不能死盯着对方某部位 谈话时眼神稳定 当别人难堪时不要去看他 交谈休息时或停止谈话不要正视对方 女子说话不要牵动眉眼 笑的魅力 笑的艺术 学会微笑 注意场合 和大家一起笑 不能取笑他人 笑要考虑他人 展现笑容 笑的真实 笑的优雅 笑的和谐 世人多一分微笑，人间少一分争吵；脸上多一分微笑，心头少一分烦恼；家庭多一分微笑，生活多一分美妙；夫妻多一分微笑，恩爱多一分情调；服务多一分微笑，财源多一条渠道。微笑，无穷的给予微笑，处世的法宝 第四节 谈吐礼貌 4.1 语言文明准确 使用礼貌语言（问候感谢；道歉；征询；欢迎等） 用词恰当准确 4.2 语气谦和自然 4.3 言行协调一致 4.4 礼貌用语长挂嘴边 令、尊、贤 “令、尊、贤”，用以尊称对方亲属。 “令”通用，“尊”称长，“贤”用于平辈和晚辈，但称对方配偶时“尊、贤”通用。 如“令尊、令堂、令郎、令嫒”；“贤弟、贤妹、贤侄”；“尊夫人、贤夫人”等。 家、舍、小 “家、舍、小”，用以称自己亲属。 “家”用以称长者、大者，如家父、家叔(伯)、家兄(嫂)。 “舍”用以称比自己小的平辈和晚辈，如舍弟(妹)、舍侄。 对子女可称小儿、小女、小婿。 初次见面说“久仰”，分别重逢说“久违，’； 求人解答用“请问”，请人指点用“踢教，’； 求人帮忙说“劳驾”，求人方便说“借光”； 请人批评说“指教”，请人原谅说“包涵”； 请人看稿称“阅示”，请人改稿说“斧正”； 麻烦别人说“打扰”，向人祝贺说“恭喜，’； 托人办事用“拜托”，赞人见解用“高见”； 欢迎购买叫“光顾”，归还原主叫“奉还，’； 送客出门说“慢走”，与客道别说“再来，’； 等候客人用“恭候”，请人勿送用“留步”； 陪伴朋友用“奉陪”，中途先走用“失陪，’； 看望别人用“拜访”，宾客来至用“光临”； 自称礼轻称“菲仪”，不受馈赠说“反壁”； 对方来信叫“惠书”，老人年龄叫“高寿”。 熟记个人礼仪的16字要求。 知晓仪容礼仪的相关内容。 灵活掌握仪容通行的礼规。 灵活掌握仪表礼仪的基本原则。 熟记饰品佩戴细节要求。 灵活应用仪态礼仪的要点。 灵活应用谈吐礼貌的要点。 P o w e r B a r 中国专业PPT设计交流论坛 第二章 个人礼仪 仪容端庄 仪表得体 仪态自然 谈吐礼貌 第一节 仪容端庄 1.1 保持身体的清洁 口腔保洁 手部保洁 下肢保洁 全身保洁 毛发保洁 吐出新鲜 早晚刷牙，饭后漱口——刷牙“三个三” 避免口腔异味——葱、蒜、韭菜 吸烟人常戒备 清除口臭 还牙齿一片洁白 牛奶 茶叶 口香糖 爽口液 1.2 掌握修饰的技巧 头发修饰 面部修饰 颈部修饰 手部修饰 脚部修饰 从头开始 勤于护理——洗、剪、梳理 长短适中——男女有别 适度协调 脸型、体型、年龄、职业、气质、服饰 1.3 化妆是一种礼仪 化妆最实际的目的——扬长避短 振奋精神，增加自信 塑