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提 纲 2-1售 前 2-2售 中 影响客户第一印象的要素 有哪些 什么是FABE? (以服装销售为例） F - Feature (特性/特征)衣服的特别之处（我们称之为卖点） A - Advantage (由特征产生的优点)衣服特别之处产生的效果或优点 B - Benefit = (F+A) (好处)衣服效果给顾客带来的好处、利益 E - Evidence （证据）由品牌或商品的一些技术报告、顾客来信、品 牌的报刊文章宣传、照片、示范等。 注音： 美 [fit??] 美 [?dv?nt?d?] 美 [b?n?f?t] 美 [?v?d?ns] 销售技巧中FABE的重要性 顾客在购买产品时，并不是购买产品本身，而是为了这产品能提供舒适、方便、实用、符合个人需求等益处。所以，大家要很清楚的知道，我们所销售的产品有何与众不同的特性，它能带给客户什么利益。 同时在用FABE给顾客推荐的