《跨国公司员工的八个行为习惯》提纲3.doc

《跨国公司员工的八个行为习惯》 ——又名:《管理捷径——打造高效团队的行为模式》 主讲人：李泽尧 说明：本课程已由北京时代光华拍摄成录像,预计2003年9月上旬其光碟(VCD)将面世。同时，讲课录音将被整理成文字资料以书籍形式出版，对方并承诺通过北京大学出版社出版。 概述： 管理的一种定义是“通过他人做事”，而对人的管理最终又必然归结为：人的行为的调整和优化。因此，员工的行为可以说既是企业管理的出发点，同时又是企业管理的归宿点。 “企业文化”这个词汇曾经时髦了好一阵子，可是，概念和理论性的东西，最终只有教授和学院派的人们才搞得懂。之所以曾经时髦，乃是因为它解释了企业家们的某些困惑——很多管理的困扰，企业家终于明白，原来那是企业文化在“做怪”。可是，企业家们终究没有从中受益——原因是只有解释，却没有对策——正如一位教授、经理两栖学者（借用两栖演员、三栖演员的表达方式，咱学者也有两栖、三栖之说）针对企业文化概念的尴尬时所说：那些人们找不到解释的管理问题，便都可以归结到企业文化里面去了——人们把企业文化看成是垃圾筒、无底洞，。。。。所以，人们期待着能把企业文化概念演绎成可以操作的具体的管理技能——于是，本书可以算是一种探索。 特别现实意义： 用一个金字塔来表示，那么，习惯是企业文化最底层的部分——一方面，它深入浅出，与人们的日常生活息息相关，另一方面，它是企业文化的最深层又是最实际的层面，如何形成一个企业好的企业文化，最后要在它那里体现。因此，从跨国公司的行为习惯开始谈企业文化、谈企业文化建设，这才真正落到了实处，真可谓是“一铲铲到底”。 本书内容全部从具体的做事、行为习惯开始，从故事开始，把“阳春白雪”的企业文化，用生动活泼、有趣而深刻到入木三分的故事，去谈跨国公司的企业文化。全书可以没有“企业文化”四个字，可是却百分之两百是企业文化书籍。可读性非常好。 做人与做事分不开，做事与做人分不开，因此，本书在谈做事风格的时候，已经把一些做人的深刻而新颖的道理阐述到十分清楚。这使得本书内容具有非同寻常的人性亲切面。比如，“我不入地狱，谁入地狱”，作者便是从一个家庭里男（女）主人“我不吃剩饭、谁吃剩饭！”去展开的，结果，把一个年轻人甚至以为是不可思议的宗教式的信念，变成了自己日常生活每日必须面对的责任与承诺的最简明的诠释。 读者对象： 集团消费：学习型组织的必修课，甚至连跨国公司在内的所有企业都应该学习，尤其是民营企业 个人读者： “世事洞明皆学问，人情练达即文章”。本书从管理问题入手，通篇里经典的生活故事信手拈来，不但给予管理人士予启迪，同时文笔所及，做人做事的真知灼见自然流露，更是安身立命——做人的人格升华。特别适合企业中高级管理人士、各级管理人员，对管理有兴趣、有志于理解生活真谛的人们阅读。 《管理捷径——企业员工的行为塑造》 管理的所有方法，任你千般用尽，仍然是殊途同归——获得组织里人员行为的调整和优化。因此，员工的行为可以说既是企业管理的出发点，同时又是企业管理的归宿点。而——直接从员工行为处展开工作，则可谓是一条管理的捷径！！ 《跨国公司员工的八个行为习惯》 1 第一讲　习惯是企业文化，好的习惯是生产力（３0） 10 情景片段：（5） 10 某公司的两个部门经理争吵不休---甲说乙应将模具送给他，乙说甲应自己来取！最后闹到总经理那里。如果你是总经理，你要怎样处理？ 10 甲：先定个制度 10 乙说：各打五十大板 10 丙：“拉一次没问题，但永远都成了自己的事了。。。怎么办？” 10 一． 解决模具经理与塑料厂经理的争端？（10） 10 １．先看一个例子：某公司的两个经理争吵不休---甲说乙应将模具送给他，乙说甲应自己来取！最后闹到总经理那里。 10 ２．引申：李泽尧语录：“工作心态是生产力”“企业文化是生产力” 11 二．企业文化为何物（15） 12 １． 企业文化的形成 13 ２． 企业文化的优良和低劣 13 ３． 企业文化的塑造 13 ４． 企业文化体现在具体的工作中 13 ５． “企业文化”八大要素——跨国公司员工的八个行为习惯 13 第二讲　习惯一：主动进取（30） 14 情景片段（4） 14 某公司的干部培训课堂上，李泽尧问：你们老总今天没有来参加听课，你知道他现在在哪里、在做什么吗？ 14 甲：不知道 14 李泽尧老师：请业务经理来回答好吗？ 14 全体：好！！ 14 乙（业务经理）：今天下午飞去西安了。现在在做什么就不知道了。 14 李泽尧老师：你不知道？——可是我知道。 14 全体（吃惊地）：。。。你怎么知道？ 14 李泽尧老师：我告诉你们，他现在在。。。。 14 全体（恍然大悟般）：哦，——是啊！ 14 一． 动引子：（4） 15 二． 态调适：接受自我接受公司（4） 1