《企业案例开发与写作培训.pptVIP

意义如下： 企业案例是企业经营理念的载体，是企业对外传播的关键素材。 企业案例为企业提供了一个记录发展历程的机会，具有珍贵的史料价值。 企业案例促进企业对自身经营进行反思，提升企业经营工作的专业化水平。 企业案例促使企业各级干部和员工充分发挥主动思考和学习的精神，有利于创建学习型的组织环境。 企业案例为企业各单位之间分享经验、加强沟通提供了一种有效的方式。 管理的基础知识 管理的作用：“科学管理之父”泰罗（1911年）在其著作《科学管理原则》指出：管理是组织的灵魂、是组织目标实现的保证。 管理的含义：就是为达到既定的目标，采取有效的手段和方法，对有关人、事、物、时间、信息进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动。 管理的要素：计划、组织、指挥、协调、控制 管理的目标、对象、本质 目的：解决资源的有限性 目标：物质性目标和社会性目标 对象：包括人、财、物、信息和时间等五方面 本质：具有二重性----自然属性和社会属性 一则案例的启示 一个机床操作工把大量的机油洒在机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫，但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作