吉林地区医患关系的调查与分析研究.docVIP

吉林地区医患关系的调查与分析研究 　　doi：10.3969/j.issn.1007-614x.2014.15.101 　　摘 要 目的：通过对吉林地区患者、医务人员、社会人员提供“医患关系问卷调查表”并对调查结果进行分析，了解吉林地区医患关系情况。方法：在吉林地区针对不同人群，设计患者、医务人员、社会人员3种“医患关系问卷调查表”各600份，总计1 800份，收回有效问卷不少于1 500份。同时对近几年的典型案例进行归类、汇总、分析。结果：对医生的问卷调查结果显示，患者对医生的信任最为重要。对患者的问卷调查结果显示，患者满意度评价中医疗质量占首位。对社会人员的问卷调查结果显示，社会人员认为医患关系紧张的主要原因在于医疗资源的分配不均、医疗费用高，以及医患之间的沟通。结论：医患关系的紧张牵涉方方面面；医患纠纷是令人揪心的一个极不和谐的社会问题。医调委的第三方和解是一条人性化的解决途径。但是只有从根本上改善医患关系，才能减少医疗纠纷。 　　关键词 吉林地区 医患关系 调查与分析 　　Investigation and analysis of the relationship between doctors and patients in Jilin area 　　Zhao Zhongmin，Tao Liang 　　The Central Hospital of J