QC七大手法60350.docVIP

　QC七大手法由五图，一表一法组成：五图：柏拉图、散布图、直方图、管制图、特性要因分析图（鱼骨图） 　　一表：查检表（甘特图） 　　一法：层别法 　　二、介绍简易七大手法： 　　1、甘特图： 　　用途 　　1、工作进度安排 　　2、查核工作进度 　　3、掌握现况 　　4、日常计划管理用 　　是一种最容易、最有效的一种进度自我管理。 　　2、统计图（条形图）： 　　用途 　　1、异常数据一目了然。 　　2、容易对照比较。 　　3、易看出结论。 　　应用最普通报章、杂志均可看到的图表。 　　应用到层别法。 　　3、推移图（趋势图）： 　　用途 　　1、数据对时间变化管理使用。 　　2、可以把握现状、掌握问题点。 　　3、效果、差异比较。 　　了解数据差异最简单的方法，应用很广。 　　次品率、推移图。 　　4、流程图： 　　用途 　　1、工作内容之表示。 　　2、容易掌握工作站。 　　3、教育、说明用。 　　工作说明、内容之简易表示方法。 　　5、圆图： 　　用途 　　1、用以比较各部分构成比例。 　　2、以时钟旋转方向由大到小排列，将圆分成若干个扇形。 　　3、直截了当的描绘各项所占比例。 　　用到层别法。 工具 　　旧七种工具 　　QC旧七大手法指的是：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图。 从某种意义上讲，推行QC七大手法的情况，一定程度上表明了公司管理的先进程度。这些手法的应用之成败，将成为公司升级市场的一个重要方面：几乎所有的OEM客户，都会把统计技术应用情况作为审核的重要方面，例如TDI、MOTOROLA等。 　　新七种工具 QC新七大手法指的是：关系图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、PDPC法、网络图法。 相对而言，新七大手法在世界上的推广应用远不如旧七大手法，也从未成为顾客审核的重要方面。 手法 　　介绍旧七大手法： 　　1、查检表（CHECK LIST） 　　用途 　　1、日常管理用 　　2、收集数据用 　　3、改善管理用 　　帮助每个人在最短时间内完成必要之数据收集 　　2、层别法： 　　用途 　　1、应用层别法、找出数据差异因素而对症下药。 　　2、以4M，每1M层别之。 　　1、 借用其他图形，本身无图形。 　　2、 由大到小排列。 　　3、柏拉图（计数值统计）： 　　借用层别图。 　　由生产现场所收集到后数据，必须有效的加以分析、运用，才能成为人价值的数据。而将此数据加以分类、整理，并作成图表，充分的掌握问题点及重要原因，是时下不可缺的管理工具。而最为现场人员所使用于数据管理的图为柏拉图。 　　定义：1）根据所收集的数据，按不良原因、不良状况、不良项目、不良发生后位置等不同区分标准而加以整理、分类，借以寻求占最大比率的原因状况或位置，按其大小顺序后排列，再加上累积值的图形。 　　2）从柏拉图可看出哪一项目有问题，其影响度如何，以判断问题之所在，并针对问题点采取改善措施，故又称ABC图，（分析前面2-3项重要项目之控制。） 　　3）又因图后排列是依大小顺序，故又可称为排列图。 　　4）柏拉图制作说明： 　　A 决定数据的分类项目 　　分类的方式有： 　　a 结果的分类包括不良项目别、场所别、时间别、工程别。 　　b原因的分类包括材料别（厂商、成份等）。方式别（作业条件、程序、方法、环境等）、人（年龄、熟练度、经验等）、设备别（机械、工具等）。 　　分类的项目必须合乎问题的症结，一般的分类先从结果分类上着手，以便洞悉问题之所在，然后再进行原因分析，分析出问题产生之原因，以便采取有效的对策。将此分析的结果，依其结果与原因分别绘制柏拉图。 　　B 决定收集数据的期间，并按分类项目，在期间内收集数据。 　　考虑发生问题的状况，从中选择恰当的期限（如一天、一周、一月、一季或一年为期间）来收集数据。 　　C 依分类项目别，做数据整理，并作成统计表。 　　a 各项目按出现数据大小顺序排列，其他项排在最后一项，并求其累积数。（其他项不可大于前三项，若大于时应再细分）。 　　b求各项目数据所占比率累计数之影响度。 　　c其他项排在最后，若太大时，须检讨是否其他重要要因需提出。 　　不良率（%）=各项不良数÷总检查数*100 　　影响度（%）=各项不良数÷总不良数×100 　　D 记入图表纸并依数据大小排列画出柱状图。 　　a 于图表用纸记入纵轴及横轴。纵轴左侧填不良数、不良率，或损失金额，纵轴右侧刻度表示累计影响度（比率）；在最上方刻100%，左方则依收集数据大小做适当刻度。横轴填分类项目名称，由左至右按照所占比率大小记入，其他项则记在最右边。