企业的培训管理.ppt

★ 说在前面的话 ★ 实在、实用、实效 培训发展趋势分析 我们的对策 ★ 培训发展趋势分析 目前处于混乱状态 行业没有相关明确的标准 准入门槛低造成鱼龙混杂 整个培训市场还是越来越大 混乱状态总会得到治理 行业洗牌在所难免 政府管理部门会出手整治 ★ 我们的对策 坚定信心 从我做起 强化诚信 强项合作 内部机制 规范运作 企 业 的 培 训 管 理 一、培训体系建立的基础 二、培训体系的建立 三、培训体系的分解方法 四、培训需求调查 五、不同层级人员的课程设置 六、如何做培训项目管理 七、培训资源建设与管理 八、培训制度的建立 九、年度培训课程规划 十、培训效果评估 一、培训体系建立的基础 1、企业培训系统性认知与价值定位 2、培训管理者的基本素质与岗位要求 3、培训岗位的胜任素质分析 4、培训管理者的角色转变和面临的挑战 5、用创新思维的方法实施培训 1、企业培训系统性认知与价值定位 自成系统 自圆其说 智力投资 价值产出 《ISO10015培训质量管理》 国际标准化组织于1999年发布 复旦大学出版社 2008年11月出版 通过提升员工素质不断提升企业核心竞争力 2、培训管理者的基本素质与岗位要求 基本素质： 思想素质 人文素养 职业道德 沟通能力 专业水平 3、培训岗位的胜任素质分析 热爱人力资源工作 熟悉培训工作内容 善于人际关系沟通 了解培训行业动态 4、培训管理者角色转变和面临的挑战 角色 讲师 教练 导师 管理者 评估员 主持人 5、用创新思维的方法实施培训 主动性 独创性 发散性 新颖性 二、培训体系的建立 1、企业培训体系的建立应符合实际 2、培训战略与培训策略 3、建立培训体系的原则与方法 4、基于企业发展的培训体系建立 5、现代企业培训体系架构及要素 6、培训资源整合与管理 1、企业培训体系的建立应符合实际 所有制形式不同 行业不同 规模不同 层次不同 2、培训战略与培训策略 跟企业愿景相联系 跟企业战略相联系 跟发展阶段相联系 跟企业现实需要相联系 跟企业人才结构相联系 3、建立培训体系的原则与方法 原则 基于战略 动态开放 保持均衡 满足需求 全员参与 员工发展 4、基于企业发展的培训体系建立 一切着眼于企业发展 跟上企业发展步伐 不要过于超前的储备人才 上下一致不要朝令夕改 5、现代企业培训体系架构及要素 体系架构 培训管理系统 培训支撑系统 培训运作系统 6、培训资源整合与管理 内部资源 领导支持 硬件设施 培训经费 内部讲师 员工配合 管理案例 三、培训体系的分解方法 1、培训需求调研与分析 2、以胜任素质为导向的需求分析 3、企业总体培训体系 4、分层分项培训与总体培训 1、培训需求调研与分析 了解领导意图 制作调研表格 分层签发填报 收集汇总分析 确定培训方向 界定培训内容 2、以胜任素质为导向的需求分析 胜任 偏重技能 重点方法 关注眼前 查缺补短 尽量平衡 3、企业总体培训体系 组织架构：部门负责、人员到位 规章制度：岗位责任、奖惩规定 运作流程：易于操作、保证落地 评估机制：培训收益、效益显现 4、分层分项培训与总体培训 高层 中层 基层 操作层 四、培训需求调查 1、制作适用的培训需求调查表 2、辅导相关人员正确填写调查表 3、收集整理培训需求进行汇总 4、召集专业人员分析研究需求 5、上报分管领导审核批准 6、组织培训管理人员落实 1、制作适用的培训需求调查表 简明清晰 求真务实 杜绝跟风 演示可以借鉴的培训需求调查表 2、辅导相关人员正确填写调查表 做在前面 不走过场 答非所问的要重填 不符合标准的要退回 3、收集整理培训需求进行汇总 划分类别 不宜太细 划分方法可以有多种 可以分类研讨确认 4、召集专业人员分析研究需求 专业人员可以内部选任 也可以外部选聘 吸收一线管理者参与 归类时使用精准语言 一般和个别要适当照顾 5、上报分管领导审核批准 【你办事我放心】不能真正解决问题 一定要有分管领导 审批的程序不能跳过 重视培训从领导做起 6、组织培训管理人员落实 这是最重要的环节 落实不能打折扣 要有严格的培训纪律 不合格的要补课 五、不同层级人员的课程设置 1、高层培训重点 2、中层培训重点 3、基层培训重点 4、操作层培训重点 5、进行平衡协调 6、突出重点与常规培训 1、高层培训重点 理念第一 理念是行动的先导 人是要有点精神的 领导者理念的变化可使企业跨越式发展 2、中层培训重点 规则当先 企业是靠规则运行的 中层要懂规则并会做规则 带领下级把规则执行下去 3、基层培训重点 主要是方法 你可以不知道为什么这么做 但是你一定要知