《情绪管理安踏.ppt

* 遭遇性压力源 （由人际交往产生） 预期性压力源 （对事件的 预感或恐惧） 时间性压力源 （在知觉到的很短的时间内完成大量的任务） 情境性压力源 （产生于工作和生活的环境） 4种压力源 --问题冲突（意见不一） --交往冲突（敌意与对抗） --令人不适的工作条件或环境 --快速的变化或变革 --工作负荷大 --无法控制 --令人不快的期望 --对不确定性的担忧 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 压力源的类型 时间性的 遭遇性的 情境性的 预期性的 应对的策略 时间管理,项目管理 用共情疏缓情绪,调整认知, 沟通训练 在可控的范围内做环境的安排 调整预期或者加强行动性 4种压力源的应对策略 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 通过时间管理来消除时间性压力源。 时间管理 第一代理论：利用便条与备忘录，没有“优先”的观念，是被动的。所完成的只是紧急而非重要的事。 第二代理论：利强调计划与日程表，已注意到规划未来的重要。但是对事情仍没有轻重缓急之分。 第三代理论：讲求优先顺序的观念，也就是依据轻重缓急设定短、中、长期目标，再逐日订立实现目标的计划。 第四代理论：着重“个人管理”，着重于人生愿景的实现。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 重 要 不 重要 不紧急 紧急 培训, 学习, 运动.…..  65%-80% 客户投诉, 质量事故, 财务危机 …… 20—25% 无关的会议, 闲聊电话…… 1% 电话铃响, 不速之客…… 15% 第四代时间管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 1、“猴子”的定义 2、如何管理猴子 时间管理方法推荐 猴子管理法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 1、制定明确的目标和行动计划（周计划） 2、按优先顺序排序 3、善于授权 时间管理方法推荐 如何在很长时间内高效利用时间 不良习惯 1、桌面杂乱 2、把工作带回家 比尔盖茨的三项要求 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 交往或沟通过程中，理解(共情) 的表达1）公式：描绘事实+当事人或者自我的感受2）注意共情技巧在管理上的运用（吐痰罚款案例） 向其他人的情感银行存款，建立相互接纳、合作的人际关系 学会认知重建 遭遇性压力源 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 要点： 将消极的、自我击败的思维替换为积极的、自我肯定的思维。 认知重建四步骤 觉察 找出挫折或苦恼。 分析原因。 发现自己的情绪与压力状态。 对情景进行再评价 采纳并代替 评价 * 如何进行认知重建？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 内在观点重构 “我理解这个问题为什么会发生。” “我以前曾处理过类似的问题。” “我可以从这个问题中学习一些新的东西。” “从长远的观点来看，这并不算什么。” 如何进行认知重建？ Evaluation only. Created with A