秘书实务第十二章随从工作.pptxVIP

第十二章 随从工作上次回顾1.什么是谈判？什么是商务谈判？2.什么是模拟谈判？其意义是什么？3.秘书在受权谈判中如何把握自身的双重角色？本章目标1.了解随从工作的类型和特点2.明确随从工作的意义和要求3.掌握随从工作的内容和方法4.以及商务随从的内容和方法导入案例一天，总经理告诉秘书小于，他要到x市去开会，让她陪同一起去。她问总经理坐啥车，秘书长说坐火车，赶上开会就行，不用早了。小于看了看列车时间表，算了一下，坐明天9点车就正好，既不用起早又不用贪黑，欣赏一路风光，晚上又不耽误休息。她下午买了预售票，就告诉领导明天在家等着就行了。文件、路费都准备齐了，车也安排了。她就安心回家了。第二天，她按时去接了领导，在贵宾室检票，她见贵宾室候车人很少，很是得意。 检票时，傻眼了!买的票不是软卧，但时间有限，车还是上了。但要补软卧票时，列车员告诉他，这次车没软卧，有软卧的是7点快车。虽然领导一再说“没事”，但她身上就像背个大麻袋似的，压力太大了。 一路上，为了减轻秘书小于的压力，总经理总是找话说，就像哄小孩似的。但是，这样更使小于觉得不自在。 总算到站了，而且接站车也一直在等他们。这总算给小于一点欣慰。 由于他们是坐慢车来的，会议的晚饭开过了，又现给他们热饭。虽然饭菜很好，但小于吃了两口就饱了。思考：秘书合理安排领导差旅的重要性？分析： 秘书安排好领导的差旅，是秘书工作的一个重要部分。安排过程中