窗口工作制度1.doc

。 窗口工作制度 1、坚决执行国家政策和法律法规，熟练掌握本部门窗口政务服务工作流程，做好自己的本职工作。 2、严格按照法定工作日规定时间准时上下班，不迟到、早退、脱岗、串岗。 3、认真执行廉洁自律的规定，禁止任何形式的不廉洁和违纪违规行为发生。 4、遵守工作纪律，上班时间不准在窗口吃零食就餐，不准玩游戏、聊天、听音乐、看电影，不准串岗闲聊、高声喧哗，在办公区内吵架。 5、积极参加中心组织的集体会议，遵守会场纪律，不交头接耳，不得接打电话，不提前离开会场。 6、文明办公，语言朴实，佩证上岗，仪表端庄，接待热情，解释耐心，有问必答，不推诿刁难群众。 7、保持通讯畅通，便于工作联系，更换通讯号码需报中心办公室备查。 8、讲究公共卫生、爱护公物，节约用水、用电。 9、自觉服从中心的统一管理和协调，积极参与中心组织的各项活动。 窗口办事公开制度 1、政策公开。本着方便群众原则，将本部门政策法规及国务院、省政府出台取消和调整的行政审批与收费项目，及时向社会公开，切实保障公民合法权益。 2、职责公开。建立全部工作人员窗口监督岗，将工作人员的姓名、职务、工作职责、相片等内容进行公示，以便履行岗位职责、接受相关部门和社会各界的监督。 3、程序公开。对行政审批项目的审批依据