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企业招聘实务 管理咨询部 秦大振 企业招聘实务 一.招聘内容 二.招聘分类 三.招聘的流程 四.招聘各环节实战 根据德勤2005年“中国高科技、高成长50强企业”首席执行官调查报告显示，24%的首席执行官们认为:未来最大的运营挑战是能否发现、雇用和留住合格的员工。 一.招聘的内容 招：就是要运用各种渠道与方法，引起社会大众对公司的空缺职位的注意，并且吸引合格者前来应征此职位。 聘：是从一群应聘者到找出能够适任公司工作的人才，其目的在于招聘信息发布后能进一步获得应征者的详细信息，以使企业能录取最合适的人选。 二.招聘的分类 内部招聘是指吸引组织现有员工来填补空缺，方式包括升迁、调职、工作轮调、重新雇用或召回遣散的员工。 外部招聘是指吸引外界合格的应征者至公司应征，管道有员工介绍、报章杂志广告、网络征才、校园征才、军中征才、猎人头公司和人力中介等 。 内部与外部招聘来源之优缺点比较 内部与外部招聘来源之优缺点比较 内部提拔还是外部招聘？ 全球顶级的猎头公司亿康先达的跟踪统计表明：当离任者是不称职而离开时，最好从企业外部招人；当离任者是正常的升职或岗位调离时，最好是从下级中提拔新人，会取得更加的效果。 三.招聘的流程图 四.招聘各环节实战 1.选择合适的招聘渠道 2.发布恰当的招聘信息 3.看懂简历的暗语 4.打好面试的第一仗：电话面试 5.做好面试前的准备 6.破译身体语言密码 7.安排巧妙的提问 1.选择合适的招聘渠道 渠道1： 刊登招聘广告 通过报纸、电台、电视、专业杂志、互联网络、马路张贴刊出广告，招聘资料投寄企业（国内企业一般谢绝来访），经初选后面试。优点： 传播范围大，挑选余地大；招聘广告留存时间较长；可附带作企业形象、产品宣传。缺点： 初选双方不直接见面，信息失真；广告费用支出较大；录取成功率低。适用范围：各类企业、各类人才。 1.选择合适的招聘渠道 渠道2： 人才招聘会?参加定期或不定期举办的人才交流会、人才市场、人才集市。优点： 双方直接见面，可信程度较高；当时可确定初选意向；费用低廉。缺点： 应聘者众多，洽谈环境差；挑选面受限。适用范围：初中级人才，或急需用工。 1.选择合适的招聘渠道 渠道3： 职业介绍所与就业服务中心一般由职业中介机构撮合或检索其人才资源库，实行单向（或双向）收费。优点： 介绍速度较快，费用较低。缺点： 中介服务普遍质量不高。适用范围：初中级人才，或急需用工。 1.选择合适的招聘渠道 渠道4： 委托猎头公司将用人要求和标准转告猎头公司，委托寻求合适人才。优点： 能找到满意人才，比企业自己招聘质量好，招聘过程隐密、不事声张。缺点： 招聘过程较长，各方反复接洽谈判；招聘费用昂贵，须按年薪的一定比例支付猎头费。适用范围：物色高级人才。 1.选择合适的招聘渠道 渠道5： 大专院校 ?? 企业派员到大专院校招聘应届生，与求职者面谈。有的邀请候选者预先到企业实习。优点： 双方了解较充分；挑选范围和方向集中，效率较高。缺点： 应聘者流动性过大，有时需支付其旅费和实习费。适用范围：招募发展潜力大的优秀新人才。 1.选择合适的招聘渠道 渠道6： 员工内部保荐员工推荐其亲戚、朋友、熟人、同乡、校友到企业工作，或为其担保。优点：用人较为可靠，招募费用较低。缺点：较难做到客观评价和择优录用，容易形成小团体和裙带关系。适用范围：主要招用初级劳工和核心人员。 1.选择合适的招聘渠道 渠道7：专业的论坛、QQ群等 通过平时关注的相关专业人才较集中的论坛、QQ群发布招聘信息，吸引专业人才能应聘。 优点：招聘费用低，招聘人员的专业化程度高 缺点:招聘效率低 1.选择合适的招聘渠道 曲线救国 向应聘者征集信息 等等。。。。。。 2.发布恰当的招聘信息 1.招聘广告设计原则 2.招聘广告的内容 招聘广告设计原则 1.必须能引起受众的注意 2.要能够引起受众对广告的兴趣 3能够激起求职者申请工作的愿望 4.广告要具有让人看了之后能立即采取行动的特点 招聘广告的内容 1.简单介绍公司情况 2.详细介绍职位情况 3.明确应聘者需要准备的材料 4.注明应聘方式和联系方式 注：保证真实合法，简洁明了 3.看懂简历的暗语 1.几分钟内连续发出两份以上相同简历 2.最近一段时期内连续发出一份相同的简历 3.未写出公司的具体名称 4.将应聘职位都写错，将发到其他公司的信发过来 5.喜用表格 6.简历中出现着重号和标注重要内容的星号等符号 3.