网络故障排查思路秘籍.pptVIP

? 2002 IBM Corporation 计算机网络维护 常见网络故障的排除方法 常见网络故障的排除方法  计算机局域网络中常见的故障排查方法 主要介绍以下内容： 介绍网络故障的检测的方法与步骤，包括故障的类型、故障定位方法、故障排除的思路等。 使用Ping命令来检测和定位故障，以及Ping命令的使用方法和显示结果分析。 使用ipconfig命令查询计算机的网络配置信息，以及ipconfig命令显示结果分析。 使用arp命令查询地址转换信息。 如何使用pathping和tracert 命令来定位网络故障。 使用NetStat命令来查询应用程序的端口状态。 如何使用Windows XP/Server 2003系统提供的远程桌面服务功能来为用户排除系统故障和配置服务器系统。 网络故障的类型 物理故障? 如线路故障、路由器故障、主机故障等。 ?逻辑故障? 如网络设备的配置、网络协议故障、安全故障等。 网络故障诊断思路之定位查找方法 步骤一：确定是否是网络线缆问题 首先，在开机状态下观察网卡指示灯颜色： 如果为绿色，表明线路畅通；若为黄色，表明线路不通(不同型号网卡指示灯的状态显示不一样，平时要注意观察)。 若显示不通，要用测线仪测试网线，同时检查网卡是否有问题。 一般情况下网线不通的几率很高，网卡坏的几率较小。如果排除了线缆故障，则进行步骤二。 　　 网络故障诊断思路之