第七章 控制(管理学-南开 朱玉利).pptVIP

第七章 控制 一、控制与控制程序 二、控制的原则和要求 三、控制方法 第一节 控制与控制程序 1、事前控制、现场控制与、事后控制 事前控制是指组织活动开始之前进行的控制，其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救。防患于未然。 现场控制是指组织活动开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。 事后控制是指在同一个时期的组织活动已经结束以后，对本期的资源利用情况及其结果进行总结。 它们的关系如下图所示： 第二节、控制的原则和要求 一、控制的原则 控制一般遵循以下几条原则： （1）系统控制原则 系统控制是指在控制中要树立目的性、全局性、层次性的观点。 （2）以人为中心原则 在控制中应充分发挥人的主观能动性作用。 （3）例外与重点原则?? 即应该树立一种标准，定期地进行衡量，并且只是进行抽样衡量，只有当情况比较明显地与标准出现偏差时才予以控制。控制的重点应放在对组织目标有重要意义的项目与事务上。 （4）弹性原则 任何一个控制系统 ，必须充分考虑到各种变化的可能性，是管理系统整体或内部各要素、层次在各个环节和阶段上保持适当的弹性。 实施有效控制有以下要求： 1、适时控制 组织活动中产生的偏差只有及时采取措施加以纠正，才能避免偏差的扩大，或防止偏差对组织不利影响的扩散。 2、适度控制