2014年5月系统集成项目管理工程师真题及答案..docxVIP

2014年5月系统集成项目管理工程师真题及答案上午部分1、根据《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修订版）》规定，对于申请二级资质的企业来说，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于（）A.30%B.50%C.60%D.70%答案：C2、企业信息化是国民经济信息化的基础，企业信息化的结构不包括（）A.产品（服务层）B.作业层C.管理层D.检测层答案D?3、在电子商务中，除了网银、电子信用卡等支付方式以外，第三方支付可以相对降低网络支付的风险。下面不属于第三方支付的优点的是（）A.比较安全B.支付成本较低C.使用方便D.预防虚假交易答案：D4、电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为四种模式。某市政府在互联网上提供的“机动车违章查询”服务，属于（）模式A.G2BB.G2CC.G2ED.G2G答案：B5、在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块B.营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节连接，但两者关系对松散，一般不会形成闭环结构D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务于支持的主要手段是通过呼叫中心和互