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现代市场营销一些基本概念 和营销管理 John song Sep. 2008 思考一些最基本的问题 我们做什么的？为何这样选择？ 我们卖的是什么? 卖给谁? 他们有什么特点? 他们大都在什么地方卖? 我们买卖的产品怎样? 他们为什么会卖我们的产品? 他们为什么会卖别人的产品? 怎么做大、做强 营 销？ 以目标消费者的需求为中心，满足其需求过程 市场营销的发展过程 营销是竞争的产物 营销首先发展于快速消费品行业，然后向医药、通信和服务行业衍生 营销成为我们经营企业和商店的“核心竞争力” 营销经历“内向型”、“外向型”、“消费者需求型”和“个性满足型”几个阶段 市场营销的发展过程 1. 生产导向 : 追求更高的生产效率和更广的分销范围. 通常适合求过于供市场环境及过高的劳动生产成本. 2. 产品导向 追求质量最高, 性能最好, 特色最多的产品 重点开发优良产品并加以改进. 3. 市场导向 通过大量的推销和促销的努力，增加产品的市场占有率. 追求市场最大化，成本最低化 市场营销的发展过程 4. 消费者导向 关键 在于确定目标消费者的需要和欲望 5. 社会价值导向 确定目标市场的需求, 欲望和兴趣, 应能创造出消费者和社会价值双重效益. 能引导