《卓有成效的管理.pptVIP

卓有成效的管理者 为什么需要卓有成效的管理者？ 管理者必须面对的事实 成为有效的管理者，必须在思想上养成的习惯 掌握自己的时间 卓有成效管理者的4项修炼 修炼一：转换角色 案例：W君 管理者与非管理者的根本差别？什么是管理？ 管理追求“效率”和“效果” 管理者从事的主要活动 不同层次管理者每种职能的时间分布 修炼2：用人所长 “着眼长处”的用人思维 个性类型 控制型 表现型 友善型 分析型 修炼三：理性决策 理性决策4步法 修炼四：有效沟通  “沟通”的概念和过程 “知觉”对沟通的影响 建立“信任”关系 沟通技术：三步沟通法 明确沟通目的 听的不良表现 倾听的关键 倾听技能 关注对方 表达的误区 有效传递信息 有效反馈的要点 “我信息”的表达方式 今天的社会有两种需要： 为了理解去倾听，而不是为了评价和反应去倾听。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 关注对方 理解关键信息 表达对对方的理解 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 20