第四章 个体心理与管理(一)课件.pptVIP

第四章 个体心理与管理 课 程：管理心理学 教 师：许加明 第一部分 社会认知与管理 课 程：管理心理学 班 级：社工1031，1032 教 师：许加明 * 管理心理学 个体心理与管理 * 管理心理学教学课件 管理心理学教学课件 内容概要 1 知觉的含义与特征 2 社会认知的含义及类型 3 影响社会认知的因素 4 社会认知偏差 5 适应认知规律，提高管理水平 1 知觉的含义与特征 1.1 知觉的含义 知觉是直接作用于感觉器官的事物的整体在脑中的反应，是人对感觉信息的组织和解释的过程。 1.2 知觉的特征 1.2.1 知觉的对象性 感觉信息零碎复杂，但我们知觉到的却是一个统一体或完整具体的对象，这就是知觉的对象性。知觉的对象性必须首先把知觉对象从背景中区分出来 。 1.2.2 知觉的整体性 知觉的对象有不同的属性，由不同的部分组成，但我们并不把它感知为个别孤立的部分，而总是把它知觉为一个有组织的整体。 1.2.3 知觉的理解性 人对于知觉对象总是以自己的过去经验予以解释，并用词来标识它的，这就是知觉的理解性。 1.2.2 知觉的恒常性 当知觉对象的物理属性在一定范围内发生了变化的时候，知觉形象并不因此发生相应的变化，这就是知觉的恒常性，主要包括大小、形状、颜色等恒常。 2 社会认知的含义及类型 2.1 社会认知的含义 社会认知就是个体通过人际交往，根据认知对象的外在特征，推测与判断其内在属性的过程。 2.2 社会认知的类型 2.2.1 自我认知 自我认知是指主体对自己的身心及行为状态和特点的认知。 物质自我——对自己身体、衣着、家庭等的认知 詹姆士 社会自我——对自己社会地位、名誉等的认知 精神自我——对自己智慧、能力等的认知 2.2.2 他人认知 他人认知是指在人际交往过程中，通过对他人外在行为表现及特征的观察，对其内在情绪、态度、动机、人格等心理状态和特征的认知。 语言 面部表情和目光 认知信息来源 体态和动作 言语表情 认知对象背景信息 2.2.3 人际认知 人际认知是指在个体在人际交往过程中，对人与人之间相互关系的认知，包括自己与他人的关系及他人与他人的关系两种认知形式。 自己喜欢某人，认为他同样喜欢自己 人际认知倾向 自己喜欢的人，其他多数人也喜欢 人缘好的人低估自己的人缘，反之亦然 2.2.4 角色认知 角色认知是个体对人在社会活动中所扮演的角色及特定角色行为标准的认知与判断。 对个体扮演何种角色的认知 对角色规范的认知 角色认知 对角色行为的认知 角色评价 高 低 高 角色评价 角色期望-角色行为 3 影响社会认知的因素 3.1 认知者因素 3.1.1 知识经验 认知者的知识经验直接影响他对于认知信息的深入分析和判断，从而左右认知的正确性、深刻性和客观性。 3.1.2 人格品质 人格品质的倾向性影响认知者对信息的选择和判断。 3.1.3 需要与兴趣 凡能满足认知者的需要与兴趣的社会认知刺激往往容易成为认知的对象；反之，与个体需要与兴趣无关甚至相背的社会刺激，则不易成为个体社会认知的对象。 3.1.4 情绪状态 一般说来，个体在积极的情绪状态下，容易注意到社会刺激的积极面；反之，则容易看到社会刺激的消极面。