质量控制原理与方法绪论.ppt

质量控制原理与方法 第一章 质量与质量管理 第一节 质量的概念与意义 质量定义 产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。 质量定义 产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。 质量定义 产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。 质量定义 产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。 质量定义 产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。 质量定义 产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。 质量定义 产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。 第一节 质量的概念与意义 第一节 质量的概念与意义 第一节 质量的概念与意义 第一节 质量的概念与意义 第一节 质量的概念与意义 第一节 质量的概念与意义 第一节 质量的概念与意义 第一节 质量的概念与意义 第一节 质量的概念与意义 第一节 质量的概念与意义 第一节 质量的概念与意义 前 言 第一节 质量的概念与意义 前 言 第一节 质量的概念与意义 第二节 质量管理、质量职能和质量职责 第二节 质量管理、质量职能和质量职责 第二节 质量管理、质量职能和质量职责 一、朱兰的质量观 “质